跟對人，做對事，火星人我們真的選對了！

圖（中）為火星人重慶加盟商楊總

我是甘肅蘭州人，在做火星人之前在老家做了六七年的高端地板和木門，對建材行業(yè)一直都很關(guān)注。我跟丈夫都有看建材展會的習(xí)慣，2012年，我們第一次在上海展見到火星人集成灶，后來與火星人高層商談之后，發(fā)現(xiàn)火星人的發(fā)展思路非常清晰，格局很大，是個極有遠(yuǎn)見的公司。

我們對品牌的選擇一向有自己的看法，對于火星人，我們一開始就非常的肯定，因為蘭州一直沒有合適的店面，最后我們舉家來到重慶，2013年正式開始了火星人事業(yè)。

重慶對于我們來說是一個非常陌生的城市，在一個人生地不熟的城市，我們憑著對火星人品牌的信任和一腔熱血，深深的扎根了下來。3年來，火星人可以說是整個集成灶行業(yè)做的最好的企業(yè)，做到現(xiàn)在這個規(guī)模，我深感選擇火星人真是太對了。這3年，我們重慶火星人也發(fā)展的很快，組建了20多號人的專業(yè)團(tuán)隊，去年做了800多臺，今年的目標(biāo)是1600臺，信心來源于產(chǎn)品和老客戶口碑。

因為火星人的品質(zhì)確實(shí)非常硬，加上火星人尤其看重售后和用戶體驗，所以我們跟老客戶的關(guān)系處的跟好朋友一樣，老客戶的轉(zhuǎn)介紹率也很高。我記得一位龍湖紫云臺的客戶，第一次跟朋友來，就定了4臺，后來她用的超乎想象的好，緊接著朋友、親戚包括她的客戶都裝了火星人，一下子為我們帶來了16單；有的客戶會主動幫我們做導(dǎo)購，我記得有一次我們非常忙，來不及接待客戶，有位老客戶正好來店里玩，然后我們開玩笑說：姐，要不你幫我們介紹下唄，這位大姐非常開心：行啊，我口才好，又用過火星人！通過現(xiàn)身說法，她一個下午為我們簽了7單。

以前做建材，我只能算是一個代理商，與總公司之間僅僅是簡單的進(jìn)貨關(guān)系，做火星人，我們感覺是找到了平臺，我們有學(xué)習(xí)，有培訓(xùn)，有規(guī)劃，對于門店人員的成長非常有幫助。店員對門店傾入了愛，付出的非常多，所以不光是我，店員們都將火星人當(dāng)做自己的事業(yè)來做。

楊總與可愛的火星店員們

我們的店員非?？蓯?，有一次做老廚房改造，當(dāng)時客戶家用的是美大的集成灶，換下來之后，客戶跟我們安裝師傅說：這個用還是能用的，你們拿去用吧。我們的店員來了一句：我們不要，我們可是要用火星人的~~.店員們說火星人的東西是十全十美的，所以新裝修的員工，用的全部都是火星人。他們說，客戶的信任和褒獎，讓他們成就感爆棚，做火星人變得有使命感，有價值感。

我們經(jīng)常跟客戶說火星人有三不做：技術(shù)不成熟的不做，技術(shù)不安全的不做，模仿他人的不做，火星人公司就是如此，對用戶負(fù)責(zé)，視品質(zhì)為生命。從未見過對客戶如此負(fù)責(zé)的企業(yè)，我不止一次感慨，火星人自上到下，都是踏實(shí)、認(rèn)真、激情的做事風(fēng)格，這讓我們加盟商倍感安心。

重慶火星人的酷酷的售后團(tuán)隊

為了進(jìn)一步做好火星人，我們又買了600平米的新鋪?zhàn)?，打算將它打造成火星人體驗館，為客戶提供更好的互動體驗，我們要與優(yōu)秀的火星人公司一起，做好這個品牌，未來，火星人一定是廚電的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

跟對人，做對事，我們真的選對了！

文：中國集成灶網(wǎng)/卡卡