01這次最優(yōu)惠法
話術(shù)1：使用的時(shí)候首先一定要跟顧客明確：“您是不是今天一定買(mǎi)？”顧客如果回答說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，那么我們就可以進(jìn)入逼單流程。
話術(shù)2：“先生/女生，這樣好不好，如果您今天一定買(mǎi)的話，可以考慮給一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，而且這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是最優(yōu)惠的。”
話術(shù)3：“先生/女士，這種價(jià)格你平時(shí)肯定是享受不到的，為什么我能給你這么低的價(jià)格呢？主要是因?yàn)槲覀兦耙魂嚫懔藗€(gè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，如果你今天買(mǎi)，我可以申請(qǐng)一下，能否幫你放到那個(gè)單子里，這樣你也有優(yōu)惠，而我也可以沖沖量。而且跟你聊的這么投機(jī)，我也想交你這個(gè)朋友。”
問(wèn)題：“我以后再來(lái)買(mǎi)”
話術(shù)1：“先生/女士，是這樣的，因?yàn)榻裉焓菆F(tuán)購(gòu)上報(bào)總部的最后一天，***（時(shí)間）點(diǎn)之前必須上報(bào)總部，所以必須今天就要把錢(qián)交上去，你可以先交一部分定金。”
問(wèn)題：我能不能少交一點(diǎn)定金？
話術(shù)1：“先生/女士，不好意思，因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)購(gòu)價(jià)，價(jià)格是最優(yōu)惠的，而且又是直接上報(bào)總部，所以我們必須直接交錢(qián)給總部，所以你需要先交定金。”
02禮品逼單
使用要點(diǎn)1：不要說(shuō)贈(zèng)品要說(shuō)禮品
使用要點(diǎn)2：一定要詳細(xì)地介紹禮品
例如：“先生/女士，你可別小看這個(gè)，我們是**品牌，我們選用的是最好的***材料，在市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品起碼要****價(jià)錢(qián)，而且這個(gè)產(chǎn)品具有***功能……還可以起到XX作用的，很多顧客都很喜歡，你可以自己用或者送給親人都可以。
話術(shù)1：“先生/女士，你看這樣好不好，你看我們都談了那么久，都已經(jīng)是朋友了，我也很想跟你促成這筆生意，你看這樣行不行，我記得我們上次搞慶典活動(dòng)的時(shí)候還剩下一兩件非常精美的禮品，這些禮品是專(zhuān)門(mén)贈(zèng)送給購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品的客戶，但我不能肯定，我先幫你跟老板申請(qǐng)一下？”
使用要點(diǎn)3：一定要求客戶做一個(gè)登記；
使用要點(diǎn)4：送客時(shí)一定要給顧客賺便宜的感覺(jué)。
話術(shù)1：“先生/女士，麻煩您登記一下好嗎？因?yàn)槲覀児镜綍r(shí)要額外抽查的。”
話術(shù)2：“先生/女士，說(shuō)實(shí)話我做了這么多年的銷(xiāo)售，第一次送這么多東西，您真的太厲害了。跟您交流很開(kāi)心，學(xué)到很多東西。”
話術(shù)3：“我先去倉(cāng)庫(kù)查一下，看看還有沒(méi)有？”
話術(shù)4：“先生/女士，您可真幸運(yùn)，禮品我去倉(cāng)庫(kù)找了半天，恰好還剩最后一個(gè)。”
03活動(dòng)逼單
使用要點(diǎn)：“先生/女士，我們現(xiàn)在正在搞活動(dòng)，很實(shí)惠。”（不可使用）。
問(wèn)題1：“你們五一、十一是不是更加優(yōu)惠啊，那到時(shí)我再過(guò)來(lái)買(mǎi)吧？”
話術(shù)1：“先生/女士，其實(shí)我們這次活動(dòng)已經(jīng)最優(yōu)惠，因?yàn)檫@是我們***活動(dòng)……所以這次買(mǎi)是最合算的，而且錯(cuò)過(guò)了這次機(jī)會(huì)可能未來(lái)一年都不會(huì)有這么優(yōu)惠的活動(dòng)了。”
話術(shù)2：“先生/女士，你看這樣好不好？如果到時(shí)**節(jié)日確實(shí)比這個(gè)活動(dòng)還便宜，我雙倍差價(jià)補(bǔ)還給您，我可以將這個(gè)寫(xiě)到合同上面去。”
04電話逼單法
使用要點(diǎn)1：不可以一開(kāi)始就答應(yīng)向老板申請(qǐng)
使用要點(diǎn)2：申請(qǐng)一定要提出自己的條件
問(wèn)題1：“你再給我便宜一點(diǎn)，我可以介紹朋友也一塊過(guò)來(lái)買(mǎi)……”
問(wèn)題2：“你把你們經(jīng)理找過(guò)來(lái)，我跟他談。”或者直接說(shuō)：“你跟你們經(jīng)理申請(qǐng)一下，給我優(yōu)惠一點(diǎn)。”
話術(shù)1：“我們經(jīng)理平時(shí)很忙，不可以隨便打電話給他。”
話術(shù)2：“你知道我們經(jīng)理很忙的，平時(shí)是不能隨便給他電話的，今天我看您很有誠(chéng)意買(mǎi)，我也當(dāng)然希望能成交，這樣好不好，待會(huì)我就說(shuō)你是我的表姐/表哥，這樣可能會(huì)好說(shuō)話一點(diǎn)，但是一定要確認(rèn)今天一定能買(mǎi)?。糠駝t經(jīng)理一定把我罵死了。”
引導(dǎo)加入其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售：
話術(shù)1：“先生/女士，為了更好地申請(qǐng)，您看看是不是連XXX一起買(mǎi)，我也好申請(qǐng)一點(diǎn)。”
2、店里沒(méi)有人可以采用免提方
3、當(dāng)著顧客的面去撥打你寫(xiě)在紙上的手機(jī)號(hào)
打電話的時(shí)候要注意什么？
1、要告知經(jīng)理，顧客買(mǎi)的是什么產(chǎn)品，原價(jià)多少，現(xiàn)價(jià)多少……盡量詳細(xì)，這樣便于經(jīng)理詳細(xì)的了解情況；
2、打電話的過(guò)程中盡量不要離顧客太遠(yuǎn)，但也不要太近，電話過(guò)程中不要看顧客，免得顧客生疑，你不用擔(dān)心顧客聽(tīng)不見(jiàn)，此時(shí)顧客裝作很不在意，但是耳朵豎的比誰(shuí)都長(zhǎng)；
3、電話的最后一定要跟經(jīng)理匯報(bào)一件跟這次請(qǐng)示沒(méi)有任何關(guān)系的事情，這樣會(huì)讓顧客更加覺(jué)得這個(gè)電話一定是打給經(jīng)理了。
打完電話如何促單？
話術(shù)1：“先生/女士，那我?guī)闳マk手續(xù)了。
錯(cuò)誤的話術(shù)：“先生/女士，我們經(jīng)理說(shuō)***，您看可以嗎？”
05電話逼單法
問(wèn)題：“我過(guò)一會(huì)再來(lái)買(mǎi)吧。”
話術(shù)1：“先生/女士，只有這一個(gè)了，這款產(chǎn)品賣(mài)的非常火，如果你現(xiàn)在不買(mǎi)，待會(huì)我不一定保證還有。”
話術(shù)2：“這個(gè)好像沒(méi)有了，我去查詢一下還有沒(méi)有庫(kù)存？” 回來(lái)跟你說(shuō)：“小姐，不好意思，我們倉(cāng)庫(kù)里面只有一個(gè)庫(kù)存了，這款非常暢銷(xiāo)，出貨量很大，昨天這個(gè)款還賣(mài)了兩個(gè)，所以你要的話要趕快定，不然等到廠家發(fā)新貨，起碼得2個(gè)月以后了。”
06漲價(jià)逼單法
使用要點(diǎn)：客戶意向比較強(qiáng)。
話術(shù)1：“先生/女士，我建議您早點(diǎn)買(mǎi)，反正早晚也得買(mǎi)，而且現(xiàn)在買(mǎi)絕對(duì)是最優(yōu)惠的……說(shuō)實(shí)話，您現(xiàn)在不買(mǎi)，之后我們馬上要調(diào)價(jià)，所以現(xiàn)在買(mǎi)還是非常合算的。”
話術(shù)2：“ 王姐，我覺(jué)得跟您真投緣，您就像我姐一樣，不瞞您說(shuō)，昨天開(kāi)會(huì)聽(tīng)我們老板說(shuō)總公司這個(gè)月月底就要調(diào)價(jià)，這次調(diào)價(jià)幅度挺大的，好像要有上調(diào)10%……（講述漲價(jià)理由），所以我建議您最好早點(diǎn)定，不然到時(shí)漲價(jià)了多不劃算啊……”
