美國成功學大師戴爾卡耐基曾說過：”信仰使人年輕，疑惑使人畏懼“。人如是，企業(yè)亦如是，如何在企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間樹立一個正確的價值觀，促進企業(yè)的穩(wěn)定、快速發(fā)展，是企業(yè)家應有的共性。而一句簡單的“我相信你”，就能在彼此的心靈處產(chǎn)生共鳴。
海恩
集成灶作為集成灶領域的前沿企業(yè)，以“信文化”為企業(yè)核心價值觀，秉持匠心之道，嚴格把控產(chǎn)品質量，死磕產(chǎn)品品質，不斷突破技術壁壘，打造硬核廚衛(wèi)產(chǎn)品。多年的品牌積累，讓海恩集成灶自始至終都有自我要求和行業(yè)責任感，更成為高端廚衛(wèi)電器行業(yè)有高度、有態(tài)度的真正領導品牌。
海恩集成灶自創(chuàng)建以來，就一直秉承工匠精神，堅守產(chǎn)品品質，以先進的制造技術生產(chǎn)現(xiàn)代化的
廚電產(chǎn)品，為廣大消費帶來便捷舒適的現(xiàn)代廚房生活。產(chǎn)品是工匠精神最好的代言人，海恩集成灶始終秉承品質是產(chǎn)品生命的產(chǎn)品制造理念，把質量作為生存的根本，要求每一件產(chǎn)品都要精益求精。
然而有好的產(chǎn)品還需要有好的門店理念，門店理念是一門科學，也是一門藝術，海恩集成灶發(fā)展至今，已然形成一套行之有效的解決方案。對于海恩集成灶而言，“信”文化不是抽象化的理念，而是可以具象化的門店理念。海恩集成灶希望消費者進入到海恩的門店后，能夠找到與海恩實現(xiàn)共鳴的地方，而茶桌便是不二的選擇。海恩集成灶的每一間線下門店，必然會有一個茶桌，這是海恩“信”文化具象化的地方。
海恩集成灶堅信茶桌文化發(fā)展至今，一直都是思想碰撞的地方，是一個能夠產(chǎn)生信任的地方，而中國人講究的是信任感，消費者在購買產(chǎn)品的時候，也是追求信任感，除了對于品牌的信任，就是人與人之前的信任。因此，我們提出了“代理商轉變成服務商”理念，要從傳統(tǒng)的代理商轉變?yōu)榉丈?，把所有的焦點回歸到營銷本質，向所有客戶提供最佳的售前、售中、售后服務，讓用戶感受到的不是一味的營銷，而是海恩在切身處地為他提供最適合的廚衛(wèi)解決方案。
新門店還需有新玩法。針對門店升級，海恩集成灶已經(jīng)在鄭州落地第一家海恩4S體驗旗艦店，將汽車4S店的服務理念融入到門店中，集產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅元素、體驗元素、售后服務五大元素于一體，旨在打造廚衛(wèi)行業(yè)第一家4S級別的門店，并且未來還將更多普通海恩門店，升級成4S廚衛(wèi)門店。未來幾年間，海恩仍會持續(xù)打造多家5S體驗旗艦店，并且計劃會在華南地區(qū)落地海恩最大的6S廚衛(wèi)門店，計劃打造VR體驗館，將年輕人喜歡的、好玩的、有體驗感、有質感的、更前沿的玩法，融入到門店建設中，讓客戶在互動的過程中，就已經(jīng)把海恩的廚衛(wèi)方案買了，輕松實現(xiàn)門店營銷目標。
與此同時，線上線下互融互通，更是新門店的拓新方式。海恩集成灶還會積極打造數(shù)字化營銷平臺——海恩服務家，讓客戶打開APP，就能看到產(chǎn)品的廬山真面目，感受到一整套的海恩集成灶解決方案。還有AI人工智能講解產(chǎn)品特征，與廠商客服實現(xiàn)一對一實時對接，實現(xiàn)線上線下互融，實現(xiàn)新門店拓新。
信任是一種有生命的感覺，是一種高尚的情感，更是一種連接人與人之間的紐帶。海恩全面升級形象門店，以更具視野的門店展示，提升海恩在終端的形象和品牌曝光率，將門店年輕化、科技化、服務化?？梢哉f，海恩集成灶對于門店理念的全新革新，是基于海恩“信”文化的具象化表現(xiàn)。這些門店，將承載著海恩人的幸福未來與榮耀，為千家萬戶高品質的廚衛(wèi)生活體驗，注入強勁動力。
編輯：集成灶在線-木木
