美國成功學大師戴爾卡耐基曾說過:”信仰使人年輕,疑惑使人畏懼“。人如是,企業(yè)亦如是,如何在企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間樹立一個正確的價值觀,促進企業(yè)的穩(wěn)定、快速發(fā)展,是企業(yè)家應有的共性。而一句簡單的“我相信你”,就能在彼此的心靈處產(chǎn)生共鳴。
海恩
集成灶作為集成灶領域的前沿企業(yè),以“信文化”為企業(yè)核心價值觀,秉持匠心之道,嚴格把控產(chǎn)品質量,死磕產(chǎn)品品質,不斷突破技術壁壘,打造硬核廚衛(wèi)產(chǎn)品。多年的品牌積累,讓海恩集成灶自始至終都有自我要求和行業(yè)責任感,更成為高端廚衛(wèi)電器行業(yè)有高度、有態(tài)度的真正領導品牌。
海恩集成灶自創(chuàng)建以來,就一直秉承工匠精神,堅守產(chǎn)品品質,以先進的制造技術生產(chǎn)現(xiàn)代化的
廚電產(chǎn)品,為廣大消費帶來便捷舒適的現(xiàn)代廚房生活。產(chǎn)品是工匠精神最好的代言人,海恩集成灶始終秉承品質是產(chǎn)品生命的產(chǎn)品制造理念,把質量作為生存的根本,要求每一件產(chǎn)品都要精益求精。
然而有好的產(chǎn)品還需要有好的門店理念,門店理念是一門科學,也是一門藝術,海恩集成灶發(fā)展至今,已然形成一套行之有效的解決方案。對于海恩集成灶而言,“信”文化不是抽象化的理念,而是可以具象化的門店理念。海恩集成灶希望消費者進入到海恩的門店后,能夠找到與海恩實現(xiàn)共鳴的地方,而茶桌便是不二的選擇。海恩集成灶的每一間線下門店,必然會有一個茶桌,這是海恩“信”文化具象化的地方。
海恩集成灶堅信茶桌文化發(fā)展至今,一直都是思想碰撞的地方,是一個能夠產(chǎn)生信任的地方,而中國人講究的是信任感,消費者在購買產(chǎn)品的時候,也是追求信任感,除了對于品牌的信任,就是人與人之前的信任。因此,我們提出了“代理商轉變成服務商”理念,要從傳統(tǒng)的代理商轉變?yōu)榉丈?,把所有的焦點回歸到營銷本質,向所有客戶提供最佳的售前、售中、售后服務,讓用戶感受到的不是一味的營銷,而是海恩在切身處地為他提供最適合的廚衛(wèi)解決方案。
新門店還需有新玩法。針對門店升級,海恩集成灶已經(jīng)在鄭州落地第一家海恩4S體驗旗艦店,將汽車4S店的服務理念融入到門店中,集產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅元素、體驗元素、售后服務五大元素于一體,旨在打造廚衛(wèi)行業(yè)第一家4S級別的門店,并且未來還將更多普通海恩門店,升級成4S廚衛(wèi)門店。未來幾年間,海恩仍會持續(xù)打造多家5S體驗旗艦店,并且計劃會在華南地區(qū)落地海恩最大的6S廚衛(wèi)門店,計劃打造VR體驗館,將年輕人喜歡的、好玩的、有體驗感、有質感的、更前沿的玩法,融入到門店建設中,讓客戶在互動的過程中,就已經(jīng)把海恩的廚衛(wèi)方案買了,輕松實現(xiàn)門店營銷目標。
與此同時,線上線下互融互通,更是新門店的拓新方式。海恩集成灶還會積極打造數(shù)字化營銷平臺——海恩服務家,讓客戶打開APP,就能看到產(chǎn)品的廬山真面目,感受到一整套的海恩集成灶解決方案。還有AI人工智能講解產(chǎn)品特征,與廠商客服實現(xiàn)一對一實時對接,實現(xiàn)線上線下互融,實現(xiàn)新門店拓新。
信任是一種有生命的感覺,是一種高尚的情感,更是一種連接人與人之間的紐帶。海恩全面升級形象門店,以更具視野的門店展示,提升海恩在終端的形象和品牌曝光率,將門店年輕化、科技化、服務化??梢哉f,海恩集成灶對于門店理念的全新革新,是基于海恩“信”文化的具象化表現(xiàn)。這些門店,將承載著海恩人的幸福未來與榮耀,為千家萬戶高品質的廚衛(wèi)生活體驗,注入強勁動力。
編輯:集成灶在線-木木