【中國
廚電網(wǎng)m.pzfnsz.cn】很多人都感覺到,2012年,不管是
集成灶行業(yè)還是其他行業(yè),都出現(xiàn)了低迷現(xiàn)象,很多集成灶
企業(yè)的寒冷心情都比今年的冬天來得早。不過也有令人欣慰的
品牌和企業(yè),這些企業(yè)頂住了層層壓力,逆勢而上,從
產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、管理等各個方面做出了努力,在整個行業(yè)中樹立了良好的榜樣。究竟是什么原因使得這些集成灶企業(yè)能在冰冷到狀態(tài) 下保持火熱的心情?我想最終的原因總是逃不過“專業(yè)”兩個字。
“專業(yè)”涵蓋了多方面的說法,其中品質(zhì)與服務(wù)是每個人都能第一時間想到的,這也是一個老生常談的話題。除此之外,集成灶企業(yè)和經(jīng)銷商也必須做到走在行業(yè)前列。一個好的品牌如果經(jīng)銷商沒有很的經(jīng)營理念和思路,不知道怎么跟著企業(yè)的方向一起前進,最終的結(jié)果肯定是關(guān)門大吉。那么好的經(jīng)銷商同樣也會選擇適合他們定位和發(fā)展的馬,因此好的品牌永遠都跟優(yōu)秀的經(jīng)銷商相匹配在一起,很多品牌很難發(fā)展壯大有一部分原因在于自己,但最大的原因還在于經(jīng)銷商,而一個區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)銷商永遠是有限的。
好的品牌至少在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度和影響力,即便是受到?jīng)_擊,產(chǎn)品同質(zhì)化等的影響也會去迅速解決。作為集成灶行業(yè)優(yōu)秀品牌,面對惡劣的市場環(huán)境,要快速分析原因并且做好應對困境的方式方法,并快速的傳遞給經(jīng)銷商,以最快的速度去落實、去執(zhí)行。而經(jīng)銷商之所以優(yōu)秀不外乎其擁有很好的經(jīng)營理念和不斷了解顧客的需求的能力。
在面對惡劣市場環(huán)境的情況下,很多品牌或經(jīng)營理念較差的經(jīng)銷商只會選擇價格戰(zhàn)來維持艱難的經(jīng)營,而優(yōu)秀的經(jīng)銷商則會不斷的通過提升對顧客的服務(wù)以及反映速度來滿足多元化的消費需求。經(jīng)銷商在面對如此寒冬的時候,必須不斷提升對客戶的服務(wù)水平,通過給客戶營造一種舒適購物環(huán)境的同時,讓每一個購買集成灶的客戶能感受到該品牌領(lǐng)先的全方位服務(wù)及體驗。因為當顧客能接受品牌的消費理念之后,顧客更多的時候關(guān)注價格的成分較少,更多的關(guān)注的是一種感受,一種被無比尊重的感受,才會讓他們感覺到不同品牌的價值感。
對于消費者,他們更希望購買的商品能在更短的時間完成安裝使用,同時在購買商品之后,更多關(guān)心的是否能省心。那么消費者在購買商品的過程中,速度和服務(wù)將成為他們關(guān)注的焦點。那么終端的經(jīng)銷商在其擁有的品牌具有很強的知名度和美譽度的前提下,服務(wù)無疑將是其搶占市場至高點的利器。
如今,要想在強大競爭力的市場格局下占有一席之地,除了要有好的產(chǎn)品之外,快速的服務(wù)勢必會得到更多人的重視。一個好的產(chǎn)品,會得到消費者的認可,一個好的服務(wù),會得到消費者的滿意,只有注重這種基礎(chǔ)的集成灶企業(yè),才能在殘酷的競爭中處于不敗之地。