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佳歌最美老板娘系列報道 | 蚌埠孫雪麗:走品牌化、質(zhì)量化、服務(wù)化路線,做“百年老店”

2022-08-05 來源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1684 手機訪問:集成灶在線
佳歌集成灶

佳歌集成灶

公司名稱:浙江佳歌電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

“丫頭,我相信你未來3—5年一定能超過目前蚌埠市場上大多數(shù)品牌!”孫雪麗剛開始做佳歌的時候,一位已經(jīng)購買了某品牌的顧客因緣巧合進(jìn)了孫雪麗的店,一番交談后由衷說出這句感慨。
佳歌最美老板娘系列報道 | 蚌埠孫雪麗:走品牌化、質(zhì)量化、服務(wù)化路線,做“百年老店”
對話孫雪麗,感受最多的就是她不僅僅是一名集成灶代理商,更是一位有格局、有匠心、有魅力的企業(yè)家,在她身上,你能感受到澎湃的激情和無盡的活力,很難想象她做事情不會成功。
破 局
全面整合資源,實現(xiàn)后來居上
孫雪麗在蚌埠進(jìn)入集成灶行業(yè)比較晚,2018年才正式入局,當(dāng)時蚌埠市場已經(jīng)有很多集成灶品牌做得有聲有色,想要破局并非易事。
佳歌最美老板娘系列報道 | 蚌埠孫雪麗:走品牌化、質(zhì)量化、服務(wù)化路線,做“百年老店”
這時候,孫雪麗身上的企業(yè)家特質(zhì)就發(fā)揮了作用,要破局,她不但能找“點”,更能找到整個“面”。她第一步就是找到裝修公司,每天給裝修公司打電話,和幾百家裝修公司確立合作,通過裝修公司把佳歌推廣出去,經(jīng)過幾年的堅持,當(dāng)?shù)厮姽ぁ⒀b修設(shè)計師都把佳歌當(dāng)成了“首選推薦品牌”。
不僅如此,孫雪麗還積極參與異業(yè)聯(lián)盟,整合各方資源,打造多贏局面。當(dāng)顧客購買佳歌集成灶時,孫雪麗會主動幫顧客介紹瓷磚、地板、家具、衛(wèi)浴等資源,和當(dāng)?shù)丶揖咏ú念I(lǐng)域做得好的大牌都建立起了深厚的關(guān)系,保障了后續(xù)源源不斷的“流量”。
鞏 固
與客戶做朋友,實現(xiàn)口碑裂變
“我從來沒有把我的客戶當(dāng)成簡單的客戶,都是朋友,只有朋友才會信任你。我現(xiàn)在一個客戶都能帶四五個客戶出來。”
強大的用戶裂變能力是孫雪麗最大的驕傲,她的經(jīng)營理念就是“事在人為,要想把事做好,一定要把人先做好”。在做生意的過程中,孫雪麗總是習(xí)慣站在用戶的角度來思考問題,并不只是為了賣貨,而是真正想要解決用戶的問題。比如孫雪麗會問客戶的裝修預(yù)算和需求,然后幫客戶找到最優(yōu)解決方案,甚至?xí)扑]其他品牌或產(chǎn)品,這種不計較得失的心態(tài)讓她得到了用戶的深度信賴。
孫雪麗會記好每個客戶的信息,有小孩過生日的,就會準(zhǔn)時送上生日蛋糕,平時店里常備各種用佳歌集成灶做的美食,用來招待客人們……通過數(shù)年如一日的用心經(jīng)營,孫雪麗每次搞活動,老客戶都會自發(fā)帶著新客戶前來了解,真正激活了整片市場。
未 來
走“三化”路線,做百年老店
這兩年,集成灶行業(yè)的競爭越來越激烈,孫雪麗再次用企業(yè)家眼光提出了“三化”戰(zhàn)略路線,即品牌化、質(zhì)量化、服務(wù)化。
品牌化
品牌化就是一定要走品牌路線,孫雪麗最早是做工程項目,但是工程項目沒法打品牌,她毅然決定開專賣店,全心投入佳歌。未來,她將在蚌埠不斷加大廣告投入力度,釋放品牌勢能,把佳歌真正做成“蚌埠第一品牌”。
質(zhì)量化
質(zhì)量化就是從產(chǎn)品到服務(wù)整體的品質(zhì)化,對于佳歌的技術(shù)水平和品質(zhì)水平,孫雪麗有著絕對自信。她是蚌埠唯一敢把整機在店里拆給客戶看的人,對佳歌的每一個技術(shù)點她都如數(shù)家珍,深得客戶信任。
服務(wù)化
服務(wù)化是孫雪麗的底氣所在,她非常有魄力的提出終身免費制度,每一臺佳歌集成灶不管賣出去多久,如果有售后問題,她都免費維修。曾經(jīng)有一臺機器,是因為工人安裝的時候線路走錯了,但孫雪麗居然給客戶換了新機,一定要讓客戶滿意才行。
“我從來沒想過要賺快錢,就是把佳歌當(dāng)成一個事業(yè)來說,佳歌有信心做百年企業(yè),我就有信心做百年老店!”談到未來,孫雪麗自信說道。
結(jié)語:對于孫雪麗來說,自己和佳歌的關(guān)系就像親人一樣,共生共存,有困難一起扛,有福一起分享。雙方的相遇都是彼此的幸運,相信在未來的市場發(fā)展中,佳歌與孫雪麗一定能取得更大的成就。
編輯:集成灶在線--蘭羽

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