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用愛回饋，服務(wù)到家 | 森歌南京店清洗活動完滿落幕

2022-01-21 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：23010次手機(jī)訪問：集成灶在線

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌電器有限公司

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬

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“煥新廚房喜迎新年”

南京清洗活動圓滿收官

俗話說：“新年新氣象”，年關(guān)之際，家庭大掃除肯定是免不了。其中，廚房的衛(wèi)生清潔一定是最惱人的。

而森歌關(guān)心用戶需求，從用戶利益點(diǎn)出發(fā)，為了感謝新老顧客的信賴與支持，值此新春佳節(jié)來臨之際于南京地區(qū)開展免費(fèi)的集成灶清洗保養(yǎng)服務(wù)活動，讓新老用戶的集成灶煥發(fā)新生機(jī)。自1月15日起，以“煥新廚房、喜迎新年”為主題的清洗服務(wù)正式開展。南京三家直營店與森歌專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起為森歌的老客戶們送去了最溫暖的新年禮物。

聚能量振士氣

活動正式啟動前期，南京的三家直營店就已對門店進(jìn)行了布置，營造了熱烈的活動氛圍。

1月15日上午，森歌“煥新廚房喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動于南京紅星美凱龍綜合館森歌集成灶門店內(nèi)正式啟動。啟動儀式上，森歌客服部部長吳昌兵先生蒞臨現(xiàn)場并致辭，他表示：森歌始終以“一次選擇終身無憂”的售后服務(wù)理念，通過及時與用戶進(jìn)行溝通，站在用戶的角度上理解用戶需求。此次活動不僅是對廣大消費(fèi)者的關(guān)懷，更是檢驗(yàn)森歌售后服務(wù)的一次“大練兵”。

通過此次活動，森歌可真正為南京乃至全國的消費(fèi)者帶去更集成化、便捷化、健康化、智能化的理想廚房！

最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

最暖心的服務(wù)

在“煥新廚房喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動中，森歌通過對購買、使用過本店產(chǎn)品的老客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶使用體驗(yàn)，同時派出服務(wù)經(jīng)理上門為南京地區(qū)的老用戶提供了產(chǎn)品清洗及維護(hù)服務(wù)，及時為用戶解決使用過程中的不便，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)，并向客戶送上了新年小禮品與祝福。

在此期間服務(wù)人員以互動和體驗(yàn)制造驚喜，通過深度服務(wù)傳遞品牌溫度，拉近與消費(fèi)者的距離，在服務(wù)過后，收獲了新老客戶的一致好評。

一句貼心的問候，一次暖心的清潔，或許在消費(fèi)者看來是微不足道的小事，實(shí)際上卻是建立起森歌與消費(fèi)者間信賴的一塊又一塊基石。通過本次“煥新廚房喜迎新年”清洗保養(yǎng)活動，森歌不僅提升了森歌本土用戶的粘性，同時也在全國消費(fèi)者面前再次樹立了“森歌新集成，理想新廚房”的優(yōu)秀企業(yè)形象。