售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其專業(yè)性、便捷性和人性化程度直接影響著消費(fèi)者的整體購買體驗(yàn)。近日，
金帝集成灶通過國家認(rèn)監(jiān)委評審認(rèn)證，專家組成員一致認(rèn)為，金帝集成灶提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)體系達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證要求，并被授予五星級售后服務(wù)認(rèn)證證書，走在了行業(yè)的前列。
五星售后服務(wù)認(rèn)證是什么？售后服務(wù)體系是由質(zhì)檢總局和國標(biāo)委頒布的售后服務(wù)國標(biāo)，2012年正式實(shí)施了《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T 27922)國家標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)體系是檢測一個企業(yè)有沒有一個整套的服務(wù)體系，是否能保障用戶服務(wù)體驗(yàn)的一個國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在保障消費(fèi)者權(quán)益及完善企業(yè)售后服務(wù)體系，提高服務(wù)水平 ?？梢哉f，售后服務(wù)認(rèn)證是按照國家標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。根據(jù)各項(xiàng)評比得分，共分為5個等級，最高級別為符合“五星級”要求。金帝集成灶收獲此項(xiàng)榮譽(yù)，感恩客戶的支持和金帝人的傾力付出，金帝集成灶將恪守榮譽(yù)把市場服務(wù)做到領(lǐng)先地位。
服務(wù)是金帝集成灶的核心價值觀之一。為不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，金帝集成灶在產(chǎn)品不斷探尋突破的同時，對終端售后服務(wù)亦是不容馬虎，每年組織10-30場左右的大小培訓(xùn)會，培訓(xùn)形式多種多樣，門店指導(dǎo)技術(shù)、公司參加培訓(xùn)、聚集一城學(xué)習(xí)等等。在日積月累的服務(wù)工作中，公司打造了一支專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊(duì)伍，逐步形成專業(yè)、完善的服務(wù)體系，為顧客提供有溫度的服務(wù)。
售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其專業(yè)性、便捷性和人性化程度直接影響著消費(fèi)者的整體購買體驗(yàn)。一直以來，非常感謝消費(fèi)者對金帝集成灶的選擇與信賴，本次榮獲售后服務(wù)五星級認(rèn)證證書，意味著金帝集成灶在全國和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先的地位，同時也對今后工作提出了更高的要求。未來，金帝集成灶將持續(xù)以匠心鑄就完美服務(wù)，金帝集成灶五星級服務(wù)常相伴，全國近2000家專賣店，專業(yè)售后，24小時為您保駕護(hù)航！
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