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藍(lán)炬星集成灶：集成灶企業(yè)如何運(yùn)用二八定律

2016-04-18 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：400次手機(jī)訪問：集成灶在線

藍(lán)炬星集成灶

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

二八定律，一直被企業(yè)奉為營銷的圭臬，集成灶企業(yè)自然也適用。但是，在實(shí)際的營銷過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，如果集成灶企業(yè)想要更大程度上吸納消費(fèi)者，那么這個定律就不能直接搬用了，必須做出一定的調(diào)整。

雖然很多集成灶企業(yè)設(shè)定了VIP機(jī)制，給20%的顧客予以額外照顧，提供的服務(wù)也比對其他80%顧客要好，但發(fā)展到后來，這些顧客中會有一部分價值逐漸縮小。如此，所謂的重點(diǎn)顧客越來越不重點(diǎn)，而新顧客又沒有增加，這樣的情況下，集成灶企業(yè)如何來保證自己的銷售量？

其實(shí)顧客是存在價值生命期限的，無論他是重點(diǎn)顧客還是一般顧客。集成灶企業(yè)要做的就是盡最大的努力，用最好的手段讓每個顧客的價值生命周期變長。但你不可能保證這個顧客的生命周期無限長。所以，在二八定律中所謂的重點(diǎn)顧客，他的價值也會有枯竭的一天，當(dāng)他枯竭的時候，所謂的80%的利潤都是由20%的顧客產(chǎn)生的話就成為了一個自己欺騙自己的幌子。

這時候，企業(yè)的利潤必須尋找新的來源，而事實(shí)上企業(yè)也不可能僅僅依靠這20%的顧客生存，企業(yè)需要更為龐大的顧客群儲備——無論是重點(diǎn)還是非重點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)還是潛在。只有當(dāng)集成灶企業(yè)的顧客儲備可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的顧客購買時，企業(yè)才有利潤可言，而這也是集成灶企業(yè)的工作重點(diǎn)。

藍(lán)炬星集成灶總結(jié)：集成灶企業(yè)平時不那么重視的80%，也是一個重要的的價值源泉，并且也很有可能從其中產(chǎn)生可納入那20%之中的重點(diǎn)顧客。事實(shí)上，這80%的顧客甚至比那已經(jīng)產(chǎn)生了80%利潤的顧客更重要，因?yàn)樗麄兊纳鼉r值周期會更長，挖掘的空間也更大。集成灶企業(yè)需要做的就是讓80%的游離性顧客成為我們的忠實(shí)顧客。集成灶企業(yè)不要僅僅盯住一些行業(yè)奉為經(jīng)典的定律，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際做出一定的調(diào)整，才能更好地發(fā)展下去。

文：中國集成灶網(wǎng)/莞爾

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