專訪火星人市場(chǎng)部李治：火星人的雙雄時(shí)代即將到來(lái)！

【中國(guó)集成灶網(wǎng)】上海廚衛(wèi)展也是剛剛落下帷幕不久，火星人展館飛碟造型頗受矚目，您也在現(xiàn)場(chǎng)親身參與了用戶體驗(yàn)和演示，那這次火星人上海展的效果如何，取得了哪些成績(jī)？

【李部長(zhǎng)】在此次的上海廚衛(wèi)展上火星人確實(shí)又取得了良好的成績(jī)。首先在展會(huì)上一如既往的做好企業(yè)形象宣傳工作，眾所周知火星人每年都會(huì)做些標(biāo)新立異的事，因?yàn)樵谶@個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，希望大家更有傳播感，更有話題感，所以你們會(huì)看到一個(gè)大飛碟在上海展現(xiàn)場(chǎng)。但同時(shí)其實(shí)飛碟本身就是火星人和外太空的元素之一，我們希望會(huì)有很多人去轉(zhuǎn)發(fā)與分享一件事，那么話題、內(nèi)容、分享本身就是移動(dòng)互聯(lián)的思路。

另外在上海展推出一款產(chǎn)品--天下第一蒸X2蒸汽爐，有著行業(yè)三“最”：這款產(chǎn)品有著最“大”容量——64升是中國(guó)目前最大的家用電器爐；最“快”效率，速度相當(dāng)快；操作最簡(jiǎn)單，在現(xiàn)場(chǎng)也給很多消費(fèi)者做了測(cè)試，鼓勵(lì)他們大膽的去使用這款產(chǎn)品，很多消費(fèi)者在沒(méi)有任何說(shuō)明書的前提下完成了操作，這也印證了X2蒸汽爐產(chǎn)品的使用是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。

加之X2蒸汽爐顛覆性的蒸汽后排技術(shù)。所有的蒸汽爐都是前排技術(shù)，蒸汽都是往前走，前排技術(shù)會(huì)有一個(gè)特點(diǎn)，長(zhǎng)期使用會(huì)腐蝕櫥柜，燙傷皮膚等危害，導(dǎo)致前排技術(shù)不是很安全。那么我們是顛覆性后排技術(shù)和集成灶完美的結(jié)合在一起，從集成灶的煙道直接散發(fā)出去，所以說(shuō)這是一個(gè)結(jié)合的非常完美的技術(shù)。

在上海展用戶體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，我們也發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品的要求是越來(lái)越高，而火星人顛覆性的產(chǎn)品技術(shù)就是對(duì)用戶最好的證明。產(chǎn)品就是渠道，產(chǎn)品就是廣告，好的產(chǎn)品是企業(yè)最核心的力量，企業(yè)會(huì)有很多的戰(zhàn)略，如營(yíng)銷、品牌、服務(wù)等等去推廣產(chǎn)品，而火星人認(rèn)為產(chǎn)品始終是最重要的一個(gè)唯度。

因此這款產(chǎn)品出來(lái)之后，我們會(huì)花百分之一百的精力去做好這個(gè)產(chǎn)品，而且也會(huì)用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行市場(chǎng)推廣。我們堅(jiān)信它是暨火星人X7之后的又一款王品，那么火星人也會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品的雙雄時(shí)代--X7集成灶和X2蒸汽爐。

【中國(guó)集成灶網(wǎng)】火星人號(hào)稱的世紀(jì)“蒸霸賽”已經(jīng)拉開(kāi)序幕，X2蒸汽爐新品即將在6月下旬召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)，擁有行業(yè)三個(gè)最和一個(gè)唯一，請(qǐng)您透露下這次新品發(fā)布會(huì)的一個(gè)形式，有哪些亮點(diǎn)？

【李部長(zhǎng)】剛剛介紹X2蒸汽爐的產(chǎn)品時(shí)也說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)思維，我們整個(gè)X2都會(huì)以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行這款產(chǎn)品的推廣和宣傳。首先，我們已經(jīng)啟動(dòng)了天使客戶，這些天使客戶全都參加了整個(gè)產(chǎn)品的制造、設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在這些客戶家里也在使用這款產(chǎn)品，天使客戶的使用會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改善有巨大的幫助，6月30日天使客戶也會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法，介紹這款產(chǎn)品。

第二，我們?cè)诋a(chǎn)品的整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，加強(qiáng)了與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)，所有的接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)我們都采用體驗(yàn)式的接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)。比如消費(fèi)者在拿到我們產(chǎn)品時(shí)，看到我們的產(chǎn)品外包裝上會(huì)有二維碼，掃這個(gè)二維碼會(huì)看到我們的產(chǎn)品是什么時(shí)候從流水線下來(lái)，是由誰(shuí)質(zhì)檢，是采用國(guó)內(nèi)國(guó)外的哪些標(biāo)準(zhǔn)等等產(chǎn)品信息。我們想通過(guò)這樣的方式讓消費(fèi)者第一時(shí)間去感受產(chǎn)品的質(zhì)量，感受產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，感受火星人產(chǎn)品在制作方面的領(lǐng)先性。

第三，產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)特殊的組合，除內(nèi)附有一頁(yè)紙的說(shuō)明書，附有產(chǎn)品的參數(shù)、電量等介紹之外，還會(huì)內(nèi)附一本突破性的菜譜。這本菜譜我們運(yùn)用了全新的方式，是在講故事，用劇本一樣的形式呈現(xiàn)在用戶眼前，可讀性相當(dāng)強(qiáng)。另外菜譜還分有紙質(zhì)菜譜、視頻菜譜，在現(xiàn)場(chǎng)我們將發(fā)放印有二維碼的小卡片，只要你掃二維碼就會(huì)獲取這個(gè)菜譜的視頻。不僅如此，在后期產(chǎn)品到達(dá)用戶家里的時(shí)候，火星人還給用戶配備了專門的防塵袋，細(xì)致入微的服務(wù)，帶動(dòng)火星人更多的話題性！

那么在現(xiàn)場(chǎng)除了傳統(tǒng)的新品發(fā)布以外，還會(huì)跟現(xiàn)場(chǎng)觀眾做兩個(gè)互動(dòng)。第一我們要一起為這款新產(chǎn)品命名，第二我們要一起為這款新產(chǎn)品定價(jià)格，這也是火星人第一次將產(chǎn)品的命名權(quán)和定價(jià)權(quán)交給現(xiàn)場(chǎng)的用戶。我們把產(chǎn)品的命名權(quán)和定價(jià)權(quán)交給全民，所有我們希望它能變成全民性的產(chǎn)品！

【中國(guó)集成灶網(wǎng)】近幾年來(lái)，火星人的廣告宣傳，不管是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的，還是紙媒宣傳上的，我們都是有目共睹，作為市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人您怎么看待火星人的廣告宣傳策略呢？

【李部長(zhǎng)】火星人的廣告宣傳前幾年還是圍繞招商來(lái)做，但自2015年以來(lái)有了很多的變化，我們非常注重網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)絡(luò)上我們有精裝廣告，口碑信任，自媒體這三大方面。

今年我們加大了對(duì)口碑的投入，在我們官網(wǎng)上有一個(gè)口碑平臺(tái)，那這個(gè)口碑平臺(tái)是火星人第一次創(chuàng)意性的把天貓的口碑直接導(dǎo)入進(jìn)去，我們做口碑就是想讓大家真真實(shí)實(shí)的了解用戶對(duì)火星人產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。另外我們?cè)诠倬W(wǎng)也開(kāi)始做常測(cè)客戶的工作，我們挑了一批常測(cè)客戶，對(duì)這些客戶使用火星人產(chǎn)品一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月、十二個(gè)月和兩年、三年等進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，我們希望在維護(hù)之后會(huì)有更多的消費(fèi)者來(lái)了解我們的產(chǎn)品。

除此之外，還有自媒體這方面，火星人有很多進(jìn)店客戶，將自媒體的最新資訊推送給火星人的進(jìn)店客戶。通過(guò)活動(dòng)、微商等方式增加這個(gè)平臺(tái)的粘性，盡可能讓用戶感覺(jué)這個(gè)自媒體平臺(tái)是有趣味性、實(shí)惠性的。通過(guò)社群管理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

【中國(guó)集成灶網(wǎng)】近期本網(wǎng)企業(yè)走訪，很多同行對(duì)火星人的發(fā)展都是給予了高度的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，您認(rèn)為是什么原因讓火星人迅速崛起？

第一個(gè)是消費(fèi)者對(duì)健康意識(shí)的覺(jué)醒；第二個(gè)就是傳統(tǒng)廚電的的確解決不了油煙問(wèn)題及油煙的困擾；第三是傳統(tǒng)渠道在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊之下能力下降。在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，渠道不是唯一，好產(chǎn)品才是唯一，那么火星人在這個(gè)基礎(chǔ)上，不斷的改良產(chǎn)品的性能、加強(qiáng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性。通過(guò)全新的推廣方式進(jìn)行品牌宣傳，不可否認(rèn)，火星人確實(shí)給集成灶整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很多正面的催化，這也是火星人能迅速崛起的重要原因！

【中國(guó)集成灶網(wǎng)】最后一個(gè)問(wèn)題，火星人是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，就拿您而言，您對(duì)市場(chǎng)部工作是及其嚴(yán)苛的，您是如何看待火星人近年來(lái)顛覆式的發(fā)展的呢？

【李部長(zhǎng)】第一，我們相信集成灶的行業(yè)未來(lái)，這個(gè)行業(yè)類別一定需要行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，需要安全、穩(wěn)定的集成灶，我們堅(jiān)信并且朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。

第二，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的顛覆每天都在發(fā)生，老的思路，老的做法肯定是不行的。而火星人是一個(gè)擁抱變化的公司，身上與生俱來(lái)具有的一些顛覆性的基因，持續(xù)不斷的擁抱變化的公司肯定會(huì)有一個(gè)非常好的未來(lái)。