專訪火星人市場部李治：火星人的雙雄時代即將到來！

【中國集成灶網】上海廚衛(wèi)展也是剛剛落下帷幕不久，火星人展館飛碟造型頗受矚目，您也在現場親身參與了用戶體驗和演示，那這次火星人上海展的效果如何，取得了哪些成績？

【李部長】在此次的上海廚衛(wèi)展上火星人確實又取得了良好的成績。首先在展會上一如既往的做好企業(yè)形象宣傳工作，眾所周知火星人每年都會做些標新立異的事，因為在這個移動互聯(lián)的時代，希望大家更有傳播感，更有話題感，所以你們會看到一個大飛碟在上海展現場。但同時其實飛碟本身就是火星人和外太空的元素之一，我們希望會有很多人去轉發(fā)與分享一件事，那么話題、內容、分享本身就是移動互聯(lián)的思路。

另外在上海展推出一款產品--天下第一蒸X2蒸汽爐，有著行業(yè)三“最”：這款產品有著最“大”容量——64升是中國目前最大的家用電器爐；最“快”效率，速度相當快；操作最簡單，在現場也給很多消費者做了測試，鼓勵他們大膽的去使用這款產品，很多消費者在沒有任何說明書的前提下完成了操作，這也印證了X2蒸汽爐產品的使用是相當簡單的。

加之X2蒸汽爐顛覆性的蒸汽后排技術。所有的蒸汽爐都是前排技術，蒸汽都是往前走，前排技術會有一個特點，長期使用會腐蝕櫥柜，燙傷皮膚等危害，導致前排技術不是很安全。那么我們是顛覆性后排技術和集成灶完美的結合在一起，從集成灶的煙道直接散發(fā)出去，所以說這是一個結合的非常完美的技術。

在上海展用戶體驗現場，我們也發(fā)現用戶對產品的要求是越來越高，而火星人顛覆性的產品技術就是對用戶最好的證明。產品就是渠道，產品就是廣告，好的產品是企業(yè)最核心的力量，企業(yè)會有很多的戰(zhàn)略，如營銷、品牌、服務等等去推廣產品，而火星人認為產品始終是最重要的一個唯度。

因此這款產品出來之后，我們會花百分之一百的精力去做好這個產品，而且也會用全新的互聯(lián)網思維進行市場推廣。我們堅信它是暨火星人X7之后的又一款王品，那么火星人也會進入到產品的雙雄時代--X7集成灶和X2蒸汽爐。

【中國集成灶網】火星人號稱的世紀“蒸霸賽”已經拉開序幕，X2蒸汽爐新品即將在6月下旬召開新品發(fā)布會，擁有行業(yè)三個最和一個唯一，請您透露下這次新品發(fā)布會的一個形式，有哪些亮點？

【李部長】剛剛介紹X2蒸汽爐的產品時也說到互聯(lián)網思維，我們整個X2都會以全新的互聯(lián)網思維進行這款產品的推廣和宣傳。首先，我們已經啟動了天使客戶，這些天使客戶全都參加了整個產品的制造、設計的整個過程，現在這些客戶家里也在使用這款產品，天使客戶的使用會對我們產品的設計、改善有巨大的幫助，6月30日天使客戶也會現身說法，介紹這款產品。

第二，我們在產品的整個設計環(huán)節(jié)中，加強了與消費者的接觸點設計，所有的接觸點設計我們都采用體驗式的接觸點設計。比如消費者在拿到我們產品時，看到我們的產品外包裝上會有二維碼，掃這個二維碼會看到我們的產品是什么時候從流水線下來，是由誰質檢，是采用國內國外的哪些標準等等產品信息。我們想通過這樣的方式讓消費者第一時間去感受產品的質量，感受產品的標準，感受火星人產品在制作方面的領先性。

第三，產品會有一個特殊的組合，除內附有一頁紙的說明書，附有產品的參數、電量等介紹之外，還會內附一本突破性的菜譜。這本菜譜我們運用了全新的方式，是在講故事，用劇本一樣的形式呈現在用戶眼前，可讀性相當強。另外菜譜還分有紙質菜譜、視頻菜譜，在現場我們將發(fā)放印有二維碼的小卡片，只要你掃二維碼就會獲取這個菜譜的視頻。不僅如此，在后期產品到達用戶家里的時候，火星人還給用戶配備了專門的防塵袋，細致入微的服務，帶動火星人更多的話題性！

那么在現場除了傳統(tǒng)的新品發(fā)布以外，還會跟現場觀眾做兩個互動。第一我們要一起為這款新產品命名，第二我們要一起為這款新產品定價格，這也是火星人第一次將產品的命名權和定價權交給現場的用戶。我們把產品的命名權和定價權交給全民，所有我們希望它能變成全民性的產品！

【中國集成灶網】近幾年來，火星人的廣告宣傳，不管是網絡平臺上的，還是紙媒宣傳上的，我們都是有目共睹，作為市場部負責人您怎么看待火星人的廣告宣傳策略呢？

【李部長】火星人的廣告宣傳前幾年還是圍繞招商來做，但自2015年以來有了很多的變化，我們非常注重網絡推廣，在網絡上我們有精裝廣告，口碑信任，自媒體這三大方面。

今年我們加大了對口碑的投入，在我們官網上有一個口碑平臺，那這個口碑平臺是火星人第一次創(chuàng)意性的把天貓的口碑直接導入進去，我們做口碑就是想讓大家真真實實的了解用戶對火星人產品的評價。另外我們在官網也開始做常測客戶的工作，我們挑了一批常測客戶，對這些客戶使用火星人產品一個月、三個月、六個月、十二個月和兩年、三年等進行長期的跟蹤維護，我們希望在維護之后會有更多的消費者來了解我們的產品。

除此之外，還有自媒體這方面，火星人有很多進店客戶，將自媒體的最新資訊推送給火星人的進店客戶。通過活動、微商等方式增加這個平臺的粘性，盡可能讓用戶感覺這個自媒體平臺是有趣味性、實惠性的。通過社群管理，在適當的時候進行轉化。

【中國集成灶網】近期本網企業(yè)走訪，很多同行對火星人的發(fā)展都是給予了高度的評價和認可，您認為是什么原因讓火星人迅速崛起？

第一個是消費者對健康意識的覺醒；第二個就是傳統(tǒng)廚電的的確解決不了油煙問題及油煙的困擾；第三是傳統(tǒng)渠道在互聯(lián)網的沖擊之下能力下降。在移動互聯(lián)的時代，渠道不是唯一，好產品才是唯一，那么火星人在這個基礎上，不斷的改良產品的性能、加強產品的穩(wěn)定性和安全性。通過全新的推廣方式進行品牌宣傳，不可否認，火星人確實給集成灶整個行業(yè)帶來了很多正面的催化，這也是火星人能迅速崛起的重要原因！

【中國集成灶網】最后一個問題，火星人是一個非常嚴謹的企業(yè)，就拿您而言，您對市場部工作是及其嚴苛的，您是如何看待火星人近年來顛覆式的發(fā)展的呢？

【李部長】第一，我們相信集成灶的行業(yè)未來，這個行業(yè)類別一定需要行業(yè)的領導品牌，需要安全、穩(wěn)定的集成灶，我們堅信并且朝著這個目標不斷努力。

第二，移動互聯(lián)時代的顛覆每天都在發(fā)生，老的思路，老的做法肯定是不行的。而火星人是一個擁抱變化的公司，身上與生俱來具有的一些顛覆性的基因，持續(xù)不斷的擁抱變化的公司肯定會有一個非常好的未來。