【集成灶一周焦點】集成灶企業(yè)：營銷之戰(zhàn)，攻心為上

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時至今日，市場營銷已然變成企業(yè)的競爭和對決。在工業(yè)時代，由于供不應求的市場背景，企業(yè)競爭的實質就是產品之爭；而到了現(xiàn)代科技時代，當供大于求的市場形勢下，企業(yè)競爭的實質難道還是簡單的產品之爭嗎？答案是否定的，競爭的實質由簡單的產品之爭上升到客戶的心智之爭。跟隨小編進入營銷攻略課堂，一起探討“攻心計”

攻略一：對接消費者需求，挖掘消費者喜好

在市場營銷中，不管是經銷商還是企業(yè)，最終滿足的還是消費者的需求。隨著90后的崛起，消費市場成為90后的主戰(zhàn)場，而同時，90后對生活品質的嚴苛，對集成灶市場而言可謂既是機遇又是挑戰(zhàn)。另外面對挑剔的90后，集成灶市場又該如何滿足他們的消費習慣，搶占90后這群龐大的市場銷量呢？

主要還是在于挖掘他們的消費喜好。眾所周知，90后是個性開放、性格張揚的一代，集成灶企業(yè)需在此基礎上不斷融入貼近90后的設計創(chuàng)意。以此為切入點，研發(fā)生產適合當下消費者的集成灶產品，貼心的設計或是吸引消費者眼球的關鍵。

攻略二：提高終端服務意識

服務從來都不是一個概念，也不是一些細節(jié)，它更相當于一種心態(tài)。當下，集成灶企業(yè)飛速發(fā)展，卻隱藏著終端服務跟不上的“疑難雜癥”。終端服務跟不上，對于集成灶想要長期發(fā)展十分不利。終端服務從宏觀上可分為產品服務和售后服務。

通常而言，產品服務是消費者在購買產品當下終端店員的服務銷售態(tài)度，在同樣價格、產品性能類似的前提下，那么店員的銷售服務可能就成為影響消費者下單的推助動力。而另外大多企業(yè)保持送貨上門，服務安裝的理念，但集成灶行業(yè)中的一些中小廠商對于售后服務意識的淡薄，也是難以讓企業(yè)順利“攻心”的原因之一。只有產品服務和售后服務雙管齊下，才能贏得消費者對企業(yè)的尊重和認可，使產品深入人心，讓企業(yè)走進消費者心中。

攻略三：品牌之上，樹立產品形象

為什么肯德基、麥當勞產品能在中國消費者心中根深蒂固？為什么蘋果手機能在中國擁有那么多果粉？這些國外的產品能在中國受到如此廣泛的市場歡迎度和市場影響力，究竟依靠的是什么？歸根到底還是品牌的威懾力。

對于集成灶企業(yè)而言，加快品牌建設進程在日益激烈的集成灶市場已是刻不容緩。當今消費者選購產品時，將品牌作為選購時的參考因素。而品牌建設絕不是一朝一夕能完成的，是日積月累的過程，企業(yè)在競爭中挖掘出自身產品的特點和優(yōu)勢，找準自身特色，走產品產異化之路，久而久之形成自身品牌的亮點。當消費者看到同行業(yè)的產品就想到某一個集成灶品牌，那么所謂的品牌形象就在消費者心中占有一席之地了。

商場如戰(zhàn)場，運用“攻心為上，攻城為下”的戰(zhàn)略才是企業(yè)制勝的關鍵。

文：夏天