1988年,在創(chuàng)業(yè)之初,萬家樂即全線引進領先的生產線和檢測系統,改變采用純手工作坊式的生產方式,形成年產燃氣熱水器200萬臺、燃氣灶具110萬臺的能力,是專業(yè)從事研發(fā)、生產、銷售燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐等產品的企業(yè),現已發(fā)展成為技術領先的燃氣具企業(yè)。并迅速擴展到電熱水器、廚具衛(wèi)浴等方面,均領跑行業(yè),萬家樂燃氣灶、電熱水器和吸油煙機2010年銷量榮列同行業(yè)前茅,并獲得“中國廚衛(wèi)百強企業(yè)”、電熱水器榮獲“網友信任品牌獎”、吸油煙機和消毒柜分別獲得“廣東省名牌產品”等稱號。
萬家樂是家用燃氣熱水器國家標準主要起草單位,家用燃氣灶具國家標準的參與起草單位,同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業(yè)標準,共參與43項國家、行業(yè)、地方標準的制訂。其中國家標準22項,行業(yè)標準10項、地方標準11項,推動了國家標準的全面升級,推動著中國燃氣具產業(yè)化、標準化的進程,是中國燃氣具工程師的搖籃。
萬家樂是行業(yè)內首家同時擁有“國家認定重點高新技術企業(yè)”、“國家認定企業(yè)技術中心”與“博士后科研工作站”的企業(yè),代表中國燃氣具行業(yè)技術發(fā)展水平的“廣東省燃氣具工程技術研究開發(fā)中心”也設在萬家樂。2006年底,萬家樂與中南大學共同成立中國首個“中國衛(wèi)廚”體驗設計中心。2007年,萬家樂被國家建設部認定為“中國住宅廚衛(wèi)標準化示范基地”。2008年,萬家樂成為“國家住宅工程中心•萬家樂住宅熱水系統研發(fā)基地”,與華南理工大學傳熱教育部重點實驗室成立了聯合研發(fā)中心。2009年,萬家樂成為“廣東省燃氣具高新技術產學研示范基地”、“廣東省技術創(chuàng)新示范企業(yè)”、“廣東省知識產權優(yōu)勢企業(yè)”。2010年10月,萬家樂獲得國家人力資源和社會保障部、全國博士后管理委員會批準,設立博士后科研工作站,成為中國燃氣用具行業(yè)首家掛牌“博士后科研工作站”的企業(yè)。2011年11月,萬家樂燃氣具有限公司被認定為“國家重點高新技術企業(yè)”。萬家樂是行業(yè)內首家同時擁有“國家重點高新技術企業(yè)”、“國家認定企業(yè)技術中心”與“博士后科研工作站”的企業(yè),代表中國燃氣具行業(yè)技術發(fā)展水平的“廣東省燃氣具工程技術研發(fā)中心”也設在萬家樂。
萬家樂在成立之初即建立了隸屬于技術中心的工業(yè)設計部門,有關設計人員曾被派往美國等地學習。并與清華大學美術學院和廣州美術學院進行校企合作,推出的“黑金剛”燃氣灶具、“拉絲銀”復合材料面板、“太空點陣”燃氣熱水器、“雙高火先鋒”燃氣灶具等被業(yè)內專家譽為“經典設計”,成為市場標桿。為“萬家樂”品牌的輝煌發(fā)展奠定了堅實的基礎,也堅定了公司以工業(yè)設計為手段實現產品創(chuàng)新的信心。
20多年來,萬家樂始終心懷用戶、回報社會,肩負起知名品牌、知名企業(yè)的責任。在災害性強冷暴雪天氣發(fā)生時,萬家樂先后多次花費巨資,及時在全國的主流報紙、網絡媒體發(fā)布防凍提醒,指導廣大用戶安全使用熱水器。在寒冬之際,向北京市光愛學校兩次捐贈過冬物品,解決了學校的燃眉之急。江西遭遇水災,馬上捐贈一批救災物資,鼓勵災區(qū)人民重建家園。5.12汶川地震噩耗傳來,萬家樂緊急籌款120萬捐獻災區(qū)。廣東佛山順德職業(yè)技術學院興建遇到資金短缺,萬家樂慷慨解囊,捐資250萬元建教學樓。與中國青少年發(fā)展基金會合作,捐資44萬元幫助廣西橫縣100名學子圓了大學夢,并鼓勵員工深入農村開展“一對一全程扶苗”活動等。