頂善美個(gè)性吊頂讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品導(dǎo)師

【中國廚電網(wǎng)m.pzfnsz.cn】導(dǎo)師是什么？導(dǎo)師是指引導(dǎo)、指導(dǎo)他人從事某項(xiàng)工作的老師，其工作具有導(dǎo)向性，讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品的導(dǎo)師，這是一種回歸本源的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)理念，是一種本質(zhì)的回歸，但這又是一件難以落地的事情。因?yàn)橐屜M(fèi)者成為你的產(chǎn)品導(dǎo)師，就必須找到消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者。這讓企業(yè)不僅僅只看到銷售這個(gè)過程，還必須注重售后以及售后回訪等具體的工作。

　　時(shí)代在變，社會觀念在變，市場條件在變，同樣，消費(fèi)者的需求也隨之在改變。如何把握消費(fèi)者需求變化的方向，從而研發(fā)出更符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品，這是每個(gè)集成吊頂企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)發(fā)展所必須思考與重視的問題。過分追求短期效益，自顧自研發(fā)產(chǎn)品，忽略終端消費(fèi)者的需求，換來的最終只可能是一座“空中樓閣”。

　　在頂善美副總經(jīng)理紀(jì)獻(xiàn)民看來，消費(fèi)者需求是企業(yè)產(chǎn)品的導(dǎo)師，“只有把握好消費(fèi)者的真正需求，了解他們真正缺少什么，需要什么，這樣才能研發(fā)出適應(yīng)市場的產(chǎn)品，才能讓產(chǎn)品更大化的被市場所接受。”

　　也正是因?yàn)橛羞@種理念，頂善美自今年以來無論是在產(chǎn)品力和品牌力方面都取得了飛躍式的發(fā)展。立體吊頂向客廳、餐廳、別墅高檔公寓、酒店工裝的進(jìn)一步延伸拓展，光催化、冷觸媒等新款凈化電器的先后研發(fā)上市。這些產(chǎn)品的推出與升級都凝聚了頂善美對消費(fèi)者需求的深入了解，而于今年4月份全新推出的別具一格系列產(chǎn)品，更加注重了消費(fèi)者的功能性需求，一經(jīng)推出便很快俘獲了不少消費(fèi)者的心，為頂善美加強(qiáng)了核心競爭力。

　　不打沒準(zhǔn)備的仗

　　現(xiàn)代的消費(fèi)者越來越兩級分化，一部分沖動型消費(fèi)者不愿做太多研究，基本上想買就買。另外一部分非常喜愛甚至熱衷于研究，他們不會急于購買，而是充分享受研究產(chǎn)品性能，了解眾多產(chǎn)品的過程，直至找到符合他們需求的產(chǎn)品才會“下手”。而我們不能忽視任何一類的消費(fèi)者，更加不能小覷他們影響周圍消費(fèi)取向的威力。

　　頂善美從一開始就深刻意識到，公司遇到的困難就是對消費(fèi)者需求的認(rèn)知和把握還不足，雖然公司根據(jù)消費(fèi)者需求創(chuàng)造了行業(yè)領(lǐng)先的凈化模塊和立體吊頂產(chǎn)品并獲得了市場的認(rèn)可，但在其他功能模塊上，僅僅達(dá)到了行業(yè)的平均水平，還沒有具備太大的市場競爭力。為此，今年頂善美在消費(fèi)者需求方面做足了功課。

　　企業(yè)如何去把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求？如何去了解市場的消費(fèi)趨勢?最直接的途徑就是對目標(biāo)市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研。這其中，對經(jīng)銷商進(jìn)行全面的調(diào)查是必不可少的。作為與市場“零距離“接觸的經(jīng)銷商而言，他們掌握的信息最為可靠，也最能反映目前市場的消費(fèi)趨勢與消費(fèi)者的個(gè)性需求。因此，頂善美下設(shè)的營銷部門與經(jīng)銷商進(jìn)行頻繁的互動與面對面的交談與調(diào)研，并爭取經(jīng)銷商的意見與建議，便于公司產(chǎn)品的研發(fā)工作。

　　此外，頂善美真正實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者參與新品研發(fā)的前期工作。不定期地舉行座談會，與業(yè)主溝通與交流，了解他們真正對集成吊頂?shù)男枨?，與希望得以改進(jìn)的產(chǎn)品功能與細(xì)節(jié)。收集了各類消費(fèi)者的需求信息后，公司將對其進(jìn)行全面的分析，從而確定新品研發(fā)的方向，制定新品的研發(fā)方案。

　　別具一格產(chǎn)品體現(xiàn)消費(fèi)者需求

　　經(jīng)過前期的市場調(diào)研，頂善美別具一格系列產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。

　　別具一格系列是頂善美研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)8個(gè)月創(chuàng)新推出的全新產(chǎn)品系列。產(chǎn)品包括照明燈、裝飾性照明燈、329系列黃金管取暖器、換氣扇、空調(diào)取暖器等，這其中包含的最新板材新工藝、黃金比例立體新造型、機(jī)體機(jī)構(gòu)、冷觸媒凈化技術(shù)、立體滑軌式收邊技術(shù)等幾大方面的創(chuàng)新展現(xiàn)了頂善美的“獨(dú)具匠心”。

　　集成吊頂原有的通用尺寸即300mmX300mm的規(guī)格影響了電器的功能性發(fā)揮，不利于消費(fèi)者對電器的最大化利用，頂善美針對此現(xiàn)狀，將別具一格系列產(chǎn)品的規(guī)格尺寸設(shè)置為329mmX329mm，打破了常規(guī)，能讓電器與扣板完美的結(jié)合，讓消費(fèi)者能真正享受到電器產(chǎn)品給予的功能性福利。而這個(gè)規(guī)格尺寸在集成吊頂行業(yè)中尚屬唯一規(guī)格。

　　隨著生活水平的不斷提高，人們對于集成吊頂電器產(chǎn)品的要求由過去的經(jīng)濟(jì)實(shí)用逐漸轉(zhuǎn)為對美觀度的追求。頂善美研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)者的美觀性需求對別具一格系列產(chǎn)品的觀賞性上下足了功夫。板材采取整體化的設(shè)計(jì)思路，更加強(qiáng)調(diào)整體的協(xié)調(diào)性并為消費(fèi)者提供了多種可選方案，消費(fèi)者可根據(jù)自家裝修風(fēng)格輕而易舉的選出適合自己的整體風(fēng)格頂。

　　另外，別具一格系列拓展了頂善美凈化吊頂?shù)膬艋δ堋Ｐ滦偷膬艋?，采用了冷觸媒、活性炭和負(fù)離子三管齊下的凈化方略，使得凈化功能得到了進(jìn)一步延展，拓寬了產(chǎn)品的使用場合，讓消費(fèi)者能享受到健康、自然的新鮮空氣。

　　紀(jì)獻(xiàn)民坦言，頂善美將用時(shí)一年時(shí)間，使別具一格系列產(chǎn)品的銷量比重占到總銷售的60%，逐漸替代目前的常規(guī)尺寸產(chǎn)品。

　　其實(shí)，在集成吊頂行業(yè)中，像頂善美一樣重視消費(fèi)者需求的企業(yè)不在少數(shù)，而這其中的差別也僅僅是你花的心思多，我花的心思少而已。頂善美對消費(fèi)者的重視程度在行業(yè)中實(shí)屬難得。當(dāng)被問及是否會因?yàn)榛ǖ木Χ喽兴＞霑r(shí)，紀(jì)總表示，對于一個(gè)經(jīng)營者來說，能將產(chǎn)品賣出去，讓消費(fèi)者滿意是最開心的事情，根據(jù)消費(fèi)者的需求來研發(fā)產(chǎn)品，雖然花的時(shí)間與精力會多一點(diǎn)，但這也是開心的事情中的一部分。而未來，頂善美將繼續(xù)多渠道深入分析消費(fèi)者，研究市場趨勢，開發(fā)更加貼近顧客需求的產(chǎn)品。