廚電一體化正流行 用戶購買仍需謹(jǐn)慎

【中國廚電網(wǎng)m.pzfnsz.cn】據(jù)了解，近兩年來，整體廚房配置率較高，廚電一體化的配置也正在成為一種流行，櫥柜和電器的安裝統(tǒng)一 由櫥柜廠家來做，一般不會出現(xiàn)電器型號與櫥柜不符合的情況。業(yè)主得到一站式的服務(wù)，也更省心省力。買櫥柜的同時買下廠家的配套電器，本是為圖個省心省力， 但有些消費者使用后卻發(fā)現(xiàn)櫥柜企業(yè)為其配置的廚房電器因質(zhì)量不過關(guān)而問題不斷。有關(guān)專家提醒消費者：在購買櫥柜廠家統(tǒng)一配置的廚房電器時，應(yīng)考察其售后承 諾是否完善，并要簽訂嚴(yán)密的售后服務(wù)協(xié)議。

“當(dāng)初買櫥柜時，從櫥柜商處買了電器，使用一年后，燃?xì)庠?/strong>漏氣，消毒柜也出了問題。本來櫥柜和電器配套買就是圖個省事，沒想到省事卻不省心。”一年多前， 吳先生花1萬多元購買了某品牌的櫥柜廚電套餐，但沒過多久問題就來了，與櫥柜配套買來的電器一直問題不斷，吳先生被櫥柜電器折騰的很心煩。

據(jù)了解，近兩年來，整體廚房配置率較高，廚電一體化的配置也正在成為一種流行，櫥柜和電器的安裝統(tǒng)一由櫥柜廠家來做，一般不會出現(xiàn)電器型號與櫥柜不符合的 情況。業(yè)主得到一站式的服務(wù)，也更省心省力。家電與櫥柜配套售出后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者只需找到櫥柜商，櫥柜商就可以聯(lián)系廠家來解決，不會出現(xiàn)踢皮 球的現(xiàn)象。

某品牌櫥柜銷售經(jīng)理陳女士告訴記者，櫥柜與廚電的整合營銷，事實上是一種實現(xiàn)櫥柜商與廚電商雙方合作共贏的營銷模式，國外一直用的就是這種營銷模式。但在 國內(nèi)，由于一些櫥柜企業(yè)為減低成本而不注重合作伙伴的選擇，造成配套電器品質(zhì)不高，讓消費者省力卻不省心。同時，櫥柜商對于電器商的一些行為無法實施有效 的監(jiān)控，在接到消費者的質(zhì)量投訴后，櫥柜商即使當(dāng)天就告知電器商，也不能保證問題會得到迅速有效的解決。另外，某些櫥柜企業(yè)看到有利可圖，還會找某些小型 家電企業(yè)貼牌生產(chǎn)的廚房電器，其產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)就更難保證。

記者在某整體櫥柜專賣店里看到，其配套的電器，吸油煙機(jī)和燃?xì)饩叨际悄硞€從沒聽說過的品牌，促銷員介紹說是進(jìn)口名牌，在記者的一再追問之下，這位促銷員又改口說是國內(nèi)產(chǎn)的“著名品牌”。

專家指出，隨著廚房功能一體化概念的普及，電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分，但實際的市場運行中卻出現(xiàn)了一些問題，這與國外比起來還有相當(dāng)?shù)牟?距，如何將整體櫥柜生產(chǎn)、銷售進(jìn)一步完善，是國內(nèi)櫥柜廠商亟待解決的問題。而消費者在選擇整體廚房產(chǎn)品時，除了要注重櫥柜及配套電器的品牌之外，更要留意 其售后服務(wù)體系是否完善。許多櫥柜廠家并不是其配套電器的一級代理商，在售后服務(wù)中會出現(xiàn)諸多的問題，給消費者帶來不必要的麻煩。因此，消費者不僅要選擇 口碑好的櫥柜品牌，同時還要與其簽訂細(xì)致嚴(yán)密的質(zhì)量協(xié)議和服務(wù)協(xié)議。