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火星一號銷售干貨丨技巧和話術總結

2022-08-22 來源：集成灶網 責任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1438次 手機訪問：集成灶在線
火星一號集成灶

火星一號集成灶

公司名稱：浙江火星一號科技有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

銷售技巧和話術是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售是人與人之間溝通的過程。不同產品的銷售技巧和話術不盡相同，只有在熟知各產品的相關信息后才能游刃有余。
火星一號銷售干貨丨技巧和話術總結
一、產品熟知
一個銷售人員對自己銷售的產品，不熟悉這是一個大忌，銷售人員一定需要對自己的產品有足夠的了解。產品的介紹屬于客戶對你的第一印象，在做產品介紹的時候，就需要快速的抓住客戶對產品的興趣心理，這也將成為后續(xù)能否成交的第一步。
二、對癥下藥
銷售技巧和話術，由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，在購買和消費心理方面有很大的差別，銷售人員需在不同性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
三、聊天魅力
1.熱情
銷售人員應時刻保持熱情的狀態(tài)，對方會感受到你非常的親近和自然。但要適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生認為你是虛情假意的心態(tài)。
2.開朗
要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態(tài)去面對每個人。
3.忍耐
一個字“忍”，對于銷售人員來說很重要。
4.幽默
幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴。
四、五條鐵律
1、在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶多說話培養(yǎng)銷售技巧和話術。
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，多提提問題，了解客戶的真實需求。
2、通過客戶的感受培養(yǎng)銷售技巧和話術。
當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
3、把握關鍵問題，讓客戶具體闡狀“復述”一下客戶的具體異議。
詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
4、確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問培養(yǎng)銷售技巧和話術。
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟。了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道。因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機。
當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
五、讓客戶無法拒絕的五句，值得做銷售的你背下來。
1、我不能給你極低的價格，但是我可以給你極高的品質，我寧愿為價格解釋一陣子，也不愿意為品質道歉一輩子。
2、外行人比的是價格，內行人比的是價值，看您就是內行人。
3、做有良心的產品一直是我們的初心，好產品加上好服務，讓您滿意是我們一直的追求。
4、只憑低價去換銷量的話，就會想方設法降低成本，質量難有保證。
5、你需要的不是便宜，而是價值。人貴在內涵，物貴在品質。
銷售一定要懂得如何把話說到客戶心里去，對話過程中相關話術非常的重要。
編輯：集成灶在線--蘭羽

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