又到了5月,原本是家裝終端銷(xiāo)售的小旺季,卻不想在疫情影響之下壓力重重。不論如何,門(mén)店還要繼續(xù)經(jīng)營(yíng),如何在疫情之下實(shí)現(xiàn)突破?
一市場(chǎng)分析
方案制定前,一定要做好三大市場(chǎng)分析:
1、分析盤(pán)點(diǎn)門(mén)店銷(xiāo)售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
2、分析盤(pán)點(diǎn)自己最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前主要的促銷(xiāo)手法和銷(xiāo)售狀態(tài);
3、分析盤(pán)點(diǎn)門(mén)店銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)別比重,找到自己核心暢銷(xiāo)產(chǎn)品和滯銷(xiāo)產(chǎn)品。
二目標(biāo)確定
市場(chǎng)分析做好后,我們要結(jié)合門(mén)店整體目標(biāo)要求,制定月度目標(biāo)計(jì)劃:
1、明確門(mén)店的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到每一天;
3、門(mén)店的任務(wù)要明細(xì)到重點(diǎn)品類(lèi);
要讓每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員有任務(wù),有沖刺目標(biāo),并讓他們每天都清楚自己的目標(biāo)。
三明確方法
目標(biāo)確定后,門(mén)店老板應(yīng)當(dāng)與每一個(gè)店員溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),看看他們針對(duì)目標(biāo)有哪些完成的方法和建議。整體來(lái)說(shuō)一些值得參考的方法有以下幾種:
1、VIP顧客拉動(dòng)法
可以給VIP打電話(huà)或者發(fā)短信,舉行VIP活動(dòng)或沙龍,讓VIP顧客主動(dòng)來(lái)店內(nèi),創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。
2、門(mén)店促銷(xiāo)法
針對(duì)5月份的市場(chǎng)特點(diǎn),舉行有的放矢的活動(dòng)。當(dāng)然面對(duì)疫情,活動(dòng)投入一定要可控,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、線上線下互動(dòng)
利用微信視頻號(hào)直播或者微信社群秒殺,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,并成功引流到門(mén)店。
4、爆品推廣法
聚焦微信、抖音和小紅書(shū)等宣傳渠道,集中引爆一款產(chǎn)品,以單品來(lái)帶動(dòng)門(mén)店的其他品類(lèi)的銷(xiāo)售。
四激勵(lì)造勢(shì)
門(mén)店有了達(dá)成目標(biāo)的方法,關(guān)鍵就是看導(dǎo)購(gòu)員如何去努力和持續(xù)努力,而這種努力一方面依靠導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素養(yǎng),另一方面則需要強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)造勢(shì):
1、每月召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),造勢(shì);
2、明確門(mén)店激勵(lì)方法,如日激勵(lì),月激勵(lì),冠軍激勵(lì)等;
要針對(duì)門(mén)店目標(biāo)分解到人、到天后,要展開(kāi)各種激勵(lì)措施激活員工:
1)日激勵(lì)
將銷(xiāo)售分解到每一天,如果每一天達(dá)成目標(biāo),則給予一定的小額獎(jiǎng)勵(lì),讓獎(jiǎng)勵(lì)成為每一天每一個(gè)人奮斗的原動(dòng)力,也成為一種分享和喜悅,讓工作成為樂(lè)趣。
2)月激勵(lì)
可以將店長(zhǎng)或店員的月度目標(biāo)明確后,告訴他月度任務(wù)完成即有一個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì),讓他為了這個(gè)額外獎(jiǎng)勵(lì),每天竭盡全力想辦法促進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)標(biāo)。
3)冠軍激勵(lì)
員工完成率月度第一名,給予冠軍一定的獎(jiǎng)勵(lì),讓大家都能夠朝著冠軍去奮進(jìn)前行,樹(shù)立榜樣,也樹(shù)立了前進(jìn)的標(biāo)桿。
3、現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)激發(fā)
針對(duì)日激勵(lì),要每天兌現(xiàn),這樣才會(huì)有激勵(lì)的感覺(jué)和效果,同時(shí)針對(duì)日激勵(lì)要將發(fā)放情況在工作群分享,讓大家擁有期待成功的欲望。
五緊盯參與
目標(biāo)與方法、激勵(lì)方案確定后,剩下的工作就是贏在執(zhí)行了。而執(zhí)行的關(guān)鍵就是盯緊每天的工作,關(guān)注每天的任務(wù)進(jìn)度,實(shí)地跟進(jìn)工作的改善和問(wèn)題解決:
1、強(qiáng)化報(bào)數(shù),及時(shí)了解進(jìn)度與現(xiàn)狀;
要求每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都知道自己任務(wù)完成的現(xiàn)狀,思考如何改進(jìn),以確保目標(biāo)的達(dá)成。
2、每天根據(jù)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo);
門(mén)店老板每天結(jié)合數(shù)據(jù)做好分析,了解原因,分析方法,聽(tīng)取意見(jiàn),給予解決的方法幫助等。
3、解決門(mén)店的實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整對(duì)策;
在門(mén)店發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題后,要及時(shí)解決。
4、門(mén)店先進(jìn)案例分享;
要了解在銷(xiāo)售中一些先進(jìn)案例分享,要求他們分享到微信工作群,通過(guò)分享讓其他導(dǎo)購(gòu)員有所學(xué)習(xí)啟發(fā)和借鑒。
5、強(qiáng)化后勤與貨源保障。