再接再厲！祝賀力巨人集成灶被評為“全國售后服務(wù)先進(jìn)單位”

全國售后服務(wù)評價(jià)活動每兩年舉辦一屆，自2003年開始，已成功舉辦了八屆，大會依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》對售后服務(wù)開展優(yōu)秀參選企業(yè)進(jìn)行綜合評審，《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922）于2011年12月30日由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布，2012年2月1日起正式實(shí)施。是國內(nèi)售后服務(wù)評價(jià)的權(quán)威標(biāo)志性活動，活動評選結(jié)果也已成為全國企事業(yè)單位采購招標(biāo)的重要參考依據(jù)。力巨人能獲“全國售后服務(wù)先進(jìn)單位”獎項(xiàng)，也直接證明了力巨人在對外服務(wù)方面的強(qiáng)勁軟實(shí)力。

售后服務(wù)是“售前、售中、售后”服務(wù)鏈條中最重要、最核心的環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)競爭力和品牌價(jià)值的關(guān)鍵要素。近年來，面對消費(fèi)升級和個(gè)性化差異需求，為打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)形象窗口，力巨人客戶服務(wù)也在不斷尋求創(chuàng)新與整體轉(zhuǎn)型。

此次評選活動，力巨人能夠獲得“全國售后服務(wù)先進(jìn)單位”與其多年來沉淀下來的服務(wù)基因息息相關(guān)。一直以來，力巨人秉承“管家式服務(wù)、全程省心”的服務(wù)理念，擁有全國統(tǒng)一的24小時(shí)服務(wù)熱線、1小時(shí)迅速響應(yīng)、全員認(rèn)證上崗、主動登門訪檢、全程跟蹤服務(wù)機(jī)制、各城市成立配件庫等一系列措施。不僅如此，力巨人整合自身與社會等資源，形成全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。為消費(fèi)者提供了更便捷、更長效有力的服務(wù)保障。

在未來，力巨人不僅將在企業(yè)發(fā)展道路上不斷優(yōu)化產(chǎn)品升級、完善服務(wù)體系，讓用戶享受到貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)。同時(shí)，力巨人還將通過全媒介的交互渠道、快速及時(shí)的響應(yīng)機(jī)制、廣泛的服務(wù)基站分布和貼心會員關(guān)系運(yùn)營，形成服務(wù)流程專業(yè)化、服務(wù)手段營銷化、服務(wù)形象品牌化三位一體的智慧服務(wù)體系。

編輯：集成灶網(wǎng)—秋秋