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助力3.15消費者權(quán)益保護(hù)，火星一號為您品質(zhì)鑄心，科技筑夢

2018-03-15 來源：中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木瀏覽數(shù)：1297次手機(jī)訪問：集成灶在線

火星一號集成灶

公司名稱：浙江火星一號科技有限公司

門店數(shù)量：700+ 基本投資：20-30萬

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助力3.15消費者權(quán)益保護(hù)，火星一號為您品質(zhì)鑄心，科技筑夢

3.15消費者權(quán)益日由來

每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù) 消費者權(quán)益。

權(quán)益日設(shè)立宗旨

1.向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。

2.處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失。

3.搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。

4.大造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

5.參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。

6.成立消費者團(tuán)體，確立消費者主權(quán)。

7.加強(qiáng)消費者國際團(tuán)體及合作。

火星一號：抓品質(zhì) 重誠信

產(chǎn)品品質(zhì)對于企業(yè)，對于火星一號來說是至關(guān)重要的。好的品質(zhì)可以創(chuàng)造無限的企業(yè)價值、塑造良好的企業(yè)形象。火星一號一直以來堅持“誠信/服務(wù)/共贏”的行為準(zhǔn)則，對消費者負(fù)責(zé)，對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

1.制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

火星一號采用ISO9000質(zhì)量管理體系，包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的實現(xiàn)、測量分析與改進(jìn)四大部分。同時還需要根據(jù)自身的情況制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設(shè)計到原料采購等每個環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的、可控制的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

2.落實相關(guān)人員責(zé)任制

火星一號切實抓好“質(zhì)量第一”的原則，通過集中培訓(xùn)讓全體員工都要有全面的質(zhì)量管理意識。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題后，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人員的責(zé)任，這樣才能真正將質(zhì)量工作落實到實處。

3.加強(qiáng)過程監(jiān)控

加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制，不僅在產(chǎn)品的制造過程中加強(qiáng)質(zhì)量控制，而且將此伸延到制造的上下游環(huán)節(jié)。比如對原材料采購、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購的把關(guān)，是加強(qiáng)質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。