時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間2017便已步入尾聲。還在觀望，不思進(jìn)取，只想安于現(xiàn)狀的該醒醒了，現(xiàn)在成就偉大，能夠打破平衡的唯一機(jī)會(huì)，就是改變，創(chuàng)新，顛覆傳統(tǒng)！2017年12月20日，柏信河南營銷中心啟動(dòng)大會(huì)正式成立，為你開啟全新模式！會(huì)議間隙，中國
集成灶網(wǎng)記者有幸采訪到了柏信總經(jīng)理張智先生，以下是采訪實(shí)錄：
【中國集成灶網(wǎng)】今天柏信河南營銷中心正式成立了，那請(qǐng)問張總，您為什么會(huì)選擇在河南成立營銷中心呢？
【柏信總經(jīng)理張智，以下簡稱張總】眾所知周，河南省是中國人口最大的一個(gè)省份。我們也經(jīng)過對(duì)眾多市場的考察，發(fā)現(xiàn)鄭州這幾年在中原地區(qū)的位置越來越重要，而且也是炎黃子孫的發(fā)源地，從各個(gè)方面來看都是一個(gè)很好的選址。所以我們以鄭州為中心，利用鄭州這個(gè)特殊的地理環(huán)境，在這里設(shè)立營銷中心，以點(diǎn)帶面，我們通過這一個(gè)點(diǎn)，輻射周邊300公里所有的城市，這是我們選擇這里的第一個(gè)理由。那第二個(gè)原因，主要是看中了河南這個(gè)市場的潛在力。因?yàn)槿丝诒姸?，消費(fèi)的概率肯定也相對(duì)比較高，從行業(yè)角度來看，鄭州的經(jīng)銷商推廣的力度比較大，原來我們來鄭州市場不可能會(huì)有這么歡迎，但是從13、14年開始，鄭州市場格局也有了一定的變化，市場的潛力更大了。還有第三個(gè)原因，就是我們營銷中心需要當(dāng)?shù)匾粋€(gè)強(qiáng)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者來支撐，焦總正好符合我們這個(gè)要求。所以說三者成一，我們選擇在鄭州成立營銷中心。
【中國集成灶網(wǎng)】張總，那關(guān)于河南營銷中心未來的規(guī)劃，您能和我們分享一下嗎？
【張總】首先，我們河南這個(gè)營銷中心是公司直營的，是公司直投的，也是我們?nèi)Ψ龀值摹Ｄ亲鳛檫@個(gè)營銷中心來講，我們未來希望能夠服務(wù)周邊一兩百家客戶，有針對(duì)性地來扶持。公司對(duì)應(yīng)的是全國性的，有些時(shí)候不可能做得那么到位，我們需要幾個(gè)支撐點(diǎn)，那河南營銷中心就是我們其中之一，它能把整個(gè)周邊的市場帶動(dòng)起來，但是帶動(dòng)起來的最終目的還是要扶持服務(wù)，服務(wù)跟得上我們才能做的更大。
那我也相信，2018年之后，鄭州營銷中心會(huì)變得越來越強(qiáng)大。首先它自己有獨(dú)立的倉庫，能容納200到300臺(tái)各款式集成灶，后續(xù)可能會(huì)更大，這個(gè)也會(huì)根據(jù)市場的發(fā)展需求來定。那第二個(gè)原因，它有獨(dú)立的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，這里所有的營銷總監(jiān)到運(yùn)營經(jīng)理，到招商經(jīng)理，再到所有的售后服務(wù)人員，都有專業(yè)的人員配備，就是說和公司體系完全對(duì)等，鄭州營銷中心的模式是直接復(fù)制過來。那第三個(gè)主要原因就是我們的售后保障，因?yàn)樵跔I銷中心我們?cè)O(shè)了一個(gè)點(diǎn)以后，所有公司的配件，都會(huì)比較及時(shí)的沖到第一線。
沒有人能保證產(chǎn)品是百分之百不出現(xiàn)問題的，打個(gè)比方，如果客戶在使用過程中遇到了困難，那我們會(huì)在最短的時(shí)間之內(nèi)比方說四個(gè)小時(shí)趕到客戶家里，及時(shí)把問題解決掉，這樣客戶的忠誠度就會(huì)高。有問題要解決，態(tài)度和時(shí)效性才是最重要的。其實(shí)我們?cè)O(shè)立營銷中心的目的就是基于這三大點(diǎn)。
【中國集成灶網(wǎng)】目前柏信已經(jīng)與央視，包括很多地方電視臺(tái)，以及多家網(wǎng)絡(luò)媒體有了深度的合作，明年柏信還會(huì)在央視及地方媒介投入更大的資金。關(guān)于這一點(diǎn)，張總，您認(rèn)為這些能夠給柏信帶來怎樣的影響？
【張總】既然我們有這么好的產(chǎn)品，有這么好的文化，有這么好的團(tuán)隊(duì)，有這樣一個(gè)執(zhí)著的精神和一個(gè)做事業(yè)夢(mèng)想，我認(rèn)為通過媒體的傳播，能夠讓更多的人了解我們。第一點(diǎn)，通過媒介傳播速度會(huì)更快，第二點(diǎn)，我們把公司的這些優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者，同時(shí)也能讓媒體監(jiān)督我們柏信是否能夠說到做到。
因?yàn)槊襟w是連接消費(fèi)者與企業(yè)的一個(gè)橋梁，通過你們的真實(shí)反饋，給外界傳達(dá)我們柏信的理念，我想這樣消費(fèi)者的認(rèn)同感會(huì)更加強(qiáng)一點(diǎn)。我說柏信好，但是會(huì)有一種王婆賣瓜，自賣自夸的感覺，但是通過第三方的一個(gè)宣傳，從媒體實(shí)際的見證從他們的角度再進(jìn)行傳播那就是最真實(shí)有效的。
【中國集成灶網(wǎng)】今年柏信對(duì)于招商也進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)招，隊(duì)伍正在不斷壯大，那2017年柏信整個(gè)招商情況怎么樣？2018年對(duì)于招商有什么樣的計(jì)劃？
【張總】柏信原來是一個(gè)生產(chǎn)加工型企業(yè)，我們也扶持了很多品牌，但是現(xiàn)在我們也逐漸走向品牌化了。柏信真正的招商是從2017年3月份的北京展開始的，當(dāng)時(shí)我們也只是初露頭角，位置也不是很理想，但是我們至少給別人有了一個(gè)印象，柏信就是我們的品牌，當(dāng)時(shí)是起到了這樣一個(gè)作用。從北京展之后到現(xiàn)在為止，大概也就是九個(gè)月的時(shí)間，我們柏信總自己的代理商現(xiàn)在達(dá)到了76家，與我們合作而且有銷售網(wǎng)點(diǎn)的是64家，也就是說到目前為止，大概有130家。
今天河南營銷中心成立，又有這么多家跟我們合作，我預(yù)計(jì)到今年年底之前還會(huì)增加8到10家，我的目標(biāo)是到春節(jié)之前達(dá)到150家，我們就靠著誠信與150個(gè)區(qū)域的人達(dá)成合作。
按照我們柏信這種精神堅(jiān)持下去，我相信明年與我們合作的至少有300家。多了我也不敢去預(yù)算，但是明年翻一翻的情況還是有很大可能實(shí)現(xiàn)的。我們經(jīng)過了幾個(gè)月的飛速發(fā)展，公司體系也越來越規(guī)范，消費(fèi)者對(duì)我們認(rèn)可度也越來越高，另外通過很多平臺(tái)進(jìn)行推廣，把我們真誠的一面展示給全國消費(fèi)者們，這些都加快了我們成長的腳步。
【中國集成灶網(wǎng)】2017年也即將迎來了尾聲，很多集成灶企業(yè)也在總結(jié)過去規(guī)劃新的一年，那對(duì)于即將到來的2018年，張總您對(duì)柏信有一個(gè)怎樣的期待，或者說有一個(gè)怎樣的統(tǒng)籌規(guī)劃呢？
【張總】第一個(gè)方面，柏信是先做產(chǎn)品后做品牌的，2018年我們我們也會(huì)以做品牌為主，但是我們堅(jiān)持產(chǎn)品優(yōu)先，優(yōu)秀的單品就是品牌，這一點(diǎn)我們還是堅(jiān)持不放松。2018年我們至少有三款新產(chǎn)品，這三款產(chǎn)品不僅外觀上有突破、功能上有突破、性能上也有突破，我們既然敢打出科技智能集成灶，那我們肯定是朝著這個(gè)方向來發(fā)展的。
第二個(gè)方面，關(guān)于品牌戰(zhàn)略，我們既然有這么好的產(chǎn)品，我們肯定要宣傳出去，我們會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)媒體，央視媒體以及電視臺(tái)的宣傳，包括我們還會(huì)創(chuàng)建一個(gè)我們自己公司的刊物：柏信月刊。我們會(huì)先在內(nèi)部發(fā)行，但是也會(huì)逐步向整個(gè)行業(yè)去發(fā)行，我們要與整個(gè)行業(yè)共同成長，這也是柏信為行業(yè)做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
第三個(gè)方面就是團(tuán)隊(duì)的打造。我們團(tuán)隊(duì)目前正在向著更專業(yè)化和職業(yè)化方向建立，明年我們會(huì)把團(tuán)隊(duì)分成兩大部分，一個(gè)是運(yùn)營中心，一個(gè)是招商中心。既要養(yǎng)商又要扶商，所以我們運(yùn)營中心成立了。
最后一方面，我們會(huì)在生產(chǎn)能力上做一個(gè)更大的投入，我們計(jì)劃明年要增加一整套設(shè)備，提升產(chǎn)能爭取翻2到3倍。沒有好的設(shè)備，是做不出來好的產(chǎn)品的。所以說我們?cè)谠O(shè)備上下功夫，希望能把更好的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。以上這些就是我們2018年四個(gè)重點(diǎn)方向。
