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板川售后萬(wàn)里行，為四川的用戶帶去了最高質(zhì)量的安全檢修

2017-11-07 來(lái)源：中國(guó)集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1009次 手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線
板川集成灶

板川集成灶

公司名稱：浙江板川電器有限公司

門(mén)店數(shù)量：700+ 基本投資：10-20萬(wàn)

2017年10月26日-11月3日，板川售后服務(wù)部的同事們來(lái)到了四川，為四川的家人帶去了專業(yè)的售后知識(shí)，為四川的用戶帶去了最高質(zhì)量的安全檢修。
10月26日，板川售后服務(wù)部的同事們初到四川就召集了四川當(dāng)?shù)氐募胰?，為他們做了最專業(yè)的售后知識(shí)講解。從簡(jiǎn)單的故障排修，到安全集成灶內(nèi)部結(jié)構(gòu)組裝，為讓家人們?cè)谧羁斓臅r(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到最為專業(yè)的售后知識(shí)，售后服務(wù)部的同事們采取了現(xiàn)場(chǎng)拆卸的方式讓家人們以最直觀的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
板川專賣(mài)店遍布全國(guó)，各地售后各有不同，對(duì)于如何統(tǒng)一售后服務(wù)質(zhì)量，是板川售后服務(wù)部的一大問(wèn)題，正是考慮到這個(gè)問(wèn)題，板川售后服務(wù)部才制定了每一年的“售后服務(wù)質(zhì)量萬(wàn)里行”，每一年板川售后服務(wù)部的同事都會(huì)前往全國(guó)各地，在傳播專業(yè)售后知識(shí)的同時(shí)，對(duì)全國(guó)的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考核，力求售后服務(wù)質(zhì)量“超越客戶的期待”。
在這一周的時(shí)間，售后服務(wù)部的同事們對(duì)樂(lè)山、德陽(yáng)、成都等地進(jìn)行了上門(mén)回訪服務(wù)。一是為板川用戶們進(jìn)行一個(gè)安全檢修；二是對(duì)當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)的質(zhì)量調(diào)查。
在當(dāng)?shù)赝碌呐阃?，板川售后服?wù)部的同事對(duì)當(dāng)?shù)氐挠脩暨M(jìn)行了上門(mén)回訪服務(wù)，對(duì)用戶的機(jī)型進(jìn)行了仔細(xì)的檢修，并對(duì)當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢，有沒(méi)有亂收費(fèi)現(xiàn)象，安裝完后有沒(méi)有將垃圾收拾干凈等等。客戶們紛紛表示對(duì)于板川的售后服務(wù)十分滿意，不但安裝時(shí)十分細(xì)心，使用那么久后還特意上門(mén)進(jìn)行檢修，售后服務(wù)完全超越了自己的期待！
此次售后萬(wàn)里行，取得了圓滿的成功，不但填補(bǔ)了當(dāng)?shù)丶胰耸酆笾R(shí)的空白，更為板川在當(dāng)?shù)亓粝铝送昝赖氖酆蠓?wù)印象。為當(dāng)?shù)丶胰嗽谌蘸蟮匿N(xiāo)售工作做了最好的鋪墊工作。
編輯：中國(guó)集成灶網(wǎng)——瀟瀟

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