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客戶的信任,是廚壹堂前行最好的源動力

2017-04-12 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1052 手機(jī)訪問:集成灶在線
去年年底我們海寧直營店接待了一位新客戶,對方是個商人,話語很少,但句句針鋒,問得很專業(yè),給人一種比較難接近的感覺。但他很睿智,一眼就認(rèn)可了廚壹堂集成灶,成為廚壹堂的新用戶。

按照約好的時間,我們安裝人員按時上門測量尺寸,到客戶家,李先生像變了一個人,一下子話語多了起來,而且心細(xì),嚴(yán)謹(jǐn),要求很高,經(jīng)過近一個小時反復(fù)測量,完成了此次定位服務(wù)。

過了幾天,海寧直營店接到了李先生來電,讓我們店負(fù)責(zé)買PVC煙管,和彎頭。其實(shí)當(dāng)初定集成灶的時候跟客戶說明過,門店沒有這方面的服務(wù)。按照規(guī)定,完全可以拒絕客戶的要求。但是,從與李先生溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)了客戶對這項(xiàng)服務(wù)非常強(qiáng)烈的需求,本著為客戶著想,特殊情況特殊處理,最終決定為客戶提供一次額外的特殊服務(wù)。

半年后,通過李先生,直接給直營店介紹了一共9臺集成灶和集成水槽,與廚壹堂成為了彼此最忠誠的朋友。
廚壹堂成立9年來,一直堅(jiān)持服務(wù)好每一位客戶。售后服務(wù)真的是三分修機(jī),七分修人,客戶便是我們的朋友和親人。每一位廚壹堂的客戶家人,就像一顆種子,好好呵護(hù),真的不知道能開出多少花,結(jié)下多少果。
服務(wù)真的很重要,服務(wù)客戶是每一位廚壹堂人工作的重中之重,我們絕不會讓任何一個老客戶,在背后說廚壹堂服務(wù)不行。只有好的服務(wù),才有好的口碑,只有好的口碑,才有廚壹堂的更好未來。
相信廚壹堂,選擇廚壹堂,最感動得服務(wù)就在廚壹堂!

編輯:中國集成灶網(wǎng)——歡沁

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