原先我是做運輸行業(yè)的,做的也挺好的,但是08年經(jīng)濟不景氣,工作也有些影響,我又是一個不肯服輸?shù)男愿?,正好當時有熟人在做廚電這一行,一次偶然的談話讓我初步了解了這個行業(yè),當時我就考慮我們嵊州這么多廚電企業(yè),而且這一行也剛剛興起,這對我來說何嘗不是一個機遇,就立刻只身赴河北考察市場,當時河北地區(qū)相對來說是一個集成廚電空白區(qū)域,我就決定放手干一場。接下來就是回嵊州找企業(yè),我是這樣開始進入這個行業(yè)的,現(xiàn)在想起來,當時自己的情況應該也算是明者因時而變,知者隨事而制了。
做什么事情都不是一帆風順的,剛開第一個店的時候,因為經(jīng)驗不足,也沒少走彎路,我們浙江的機器講究質量,廣東那邊的機器講究數(shù)量,在價格上我們沒有優(yōu)勢,也是一籌莫展之際,我就觀察當時市場這一塊的具體情況,突然曠若發(fā)蒙,就想到參與一個陌生領域,把櫥柜和廚電做一個結合進行銷售,這一年最辛苦,櫥柜方面要重新學習,很多東西需要整合處理,好在苦心人天不負,臥薪嘗膽三千越甲可吞吳,這第一個店也慢慢的有了起色,說起這段經(jīng)歷,我現(xiàn)在想起來還是記憶猶新,就跟昨天的事情一樣,我這一輩子都會把這一段當成寶貴財富。
經(jīng)歷了做廚電經(jīng)銷商的7年,人生的轉盤又一次轉到了跟前,機會是給有準備的人的,我覺得我準備好了,準備好迎接這個極具有挑戰(zhàn)意味的機會。當時一些機緣巧合,我接觸了一個國外的牌子,生活就是這樣,總是不可預期,我第一次和他們談的時候根本不會想到我會開始運營這個品牌。后來當我看到車間里第一臺米莫智能集成灶成品的時候,真的很忐忑,擔心這個孩子能不能在當前這個大環(huán)境中順利成長,好在這段日子下來,它沒有辜負我的期望。我一心想把廚電的商業(yè)模式做一個創(chuàng)新,注重產品質量的同時,加大宣傳,把品牌做成平臺型著力點。在做經(jīng)銷商的時候,因為代理的牌子投入宣傳并不大,在銷售時需要跟國內大品牌競爭,有一次一個顧客在店里轉了很久,我上去問他看的怎么樣,記得他問了我一個問題:“你們這個集成灶賣的比隔壁便宜那么多,是不是你們在廠家是有股份的呀?”當時我就想如果我做自己的品牌,讓經(jīng)銷商可以入股企業(yè),采取這種模式后,經(jīng)銷商就不需要在市場競爭中面臨過多來自大品牌的壓力,企業(yè)通過追求量的增加來提高經(jīng)濟效益,這不就可以形成一個雙贏局面。因為這個想法的很多地方都是創(chuàng)新點,所以在實現(xiàn)的過程中,我們不免需要摸索著前進,這也是米莫的精神意義,不畏挑戰(zhàn),不懼前路。
非常感謝米莫的每一位員工,沒有他們,就沒有精致絕倫的米莫產品,沒有他們,就沒有米莫的現(xiàn)在,感謝他們對這個品牌的扶持與關愛。還要感謝每一位消費者,是他們的支持才讓我有了堅持下去的動力。
做經(jīng)銷商的時候,遇到許多消費者都會在選擇產品時對產品本身以及品牌有諸多疑問,在一一解答的過程中,也了解了每個家庭對廚房不同的訴求,我相信這些年的經(jīng)驗使我比大部分的人更清楚消費者需要的是什么樣的產品,到目前為止,我們在產品研發(fā)方面有了大量的投入,目的就是為了盡可能滿足每一個廚房的需求,切實以消費者的角度出發(fā)解決問題。七年磨一劍,同心鑄精品。我會和每一位米莫員工一起打造米莫這把驚世寶劍。
米莫電器董事長:徐浙軍
第二部分: 方向在前方,路在腳下 經(jīng)銷商=企業(yè)股東
浙江省嵊州市是近幾年迅速崛起的“中國廚具之都”,在這座品牌林立的城市中,不乏一些根基穩(wěn)固,經(jīng)營成熟的大企業(yè),也有許多以創(chuàng)新為基點的小眾品牌,這樣一個競爭激烈的大環(huán)境下,米莫看到的就是中國廚電格局還沒有完全穩(wěn)定。十多年相對于一個人是很長的一段光陰,但對一個產業(yè)而言,就只是一個開端而已,就像汽車工業(yè)至今已經(jīng)一百多年了,但這個產業(yè)卻正是蓬勃的時候。米莫就是看準了時機,加入戰(zhàn)局,首先對產品與供應鏈進行了高效整合,迅速實現(xiàn)從產品生產到銷售商的蛻變。
事實上,米莫目前的成功不是單純廚電制造商的成功,在當前集成灶行業(yè)全速向智能時代沖刺的大潮中,米莫的暫時性成功恰恰說明了一種“非主流”廚電營銷模式的成功,其通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行了解,以面面俱到的服務為殷實基礎,滿足消費者的消費期待。這正是米莫能夠在廚電品牌林立的當前僅僅依靠單一的網(wǎng)絡渠道宣傳便成功吸引大量經(jīng)銷商,躋身廚電品牌大潮的重要原因。在某種程度上講,米莫智能集成灶銷量的快速增長并不是單純得益于中國市場的龐大,而更多是由于其對用戶需求的準確把握。
毛主席在1935年寫過一首詞《念奴嬌·昆侖》,這首詞是毛主席在紅軍走完了長征最后一段行程,即將到達陜北時所作。10月,毛澤東登上岷山峰頂,遠望青海一帶蒼茫的昆侖山脈有感而作,想象著一個新世界的誕生,此情此景跟米莫當前的境遇十分相似。詞中寫到“橫空出世,莽昆侖,閱盡人間春色。飛起玉龍三百萬,攪得周天寒徹。”這也是徐浙軍對米莫當前的期待。
為了跟上市場的步伐,徐浙軍經(jīng)常參與各種學習,時常與德國來的技術工作者進行溝通,然后將學習到的知識分享給公司團隊,拉近老板與員工之間的距離。只有團隊中的每個人都在一個節(jié)奏上,在每一個崗位中堅持公司的理念,發(fā)揮出個人價值,才能一起把公司做好。徐浙軍表示,做企業(yè)不單單是為了自己,也是為了社會,為了把更好的產品帶給消費者,把自己的理念融入產品,把自己學到的東西回饋給社會。因此徐浙軍概括了自己的商業(yè)模式,并分享給每一位員工和經(jīng)銷商。
傳統(tǒng)的廠家在招商時都會給經(jīng)銷商許多福利,但是發(fā)展到后期,經(jīng)銷商就會發(fā)現(xiàn)自己的利益并沒有最大化,廠家與經(jīng)銷商之間逐漸發(fā)展成拉鋸戰(zhàn)的形式。近幾年,電商的興起對傳統(tǒng)商業(yè)形成了不可估計的巨大沖擊,在這種情況下,經(jīng)銷商面臨的壓力也日漸加重。很多時候,經(jīng)銷商都會形容自己是在夾縫中尋求生存。徐浙軍自己經(jīng)歷過這些問題,所以在做自己的企業(yè)時,就想把這些經(jīng)銷商與企業(yè)之間的問題解決掉,把更多的利益讓給經(jīng)銷商,在這樣的基礎上,提出了全新的經(jīng)銷商與企業(yè)的合作模式:經(jīng)銷商=股東=合伙人。由企業(yè)為經(jīng)銷商保駕護航,以服務經(jīng)銷商為目標。也正是因為這個顛覆傳統(tǒng)的理念,米莫廚電與經(jīng)銷商一直保持友好互利的雙贏局面。
在企業(yè)管理方面,徐浙軍堅持人性化管理,但在制度上一定要嚴格,做事程序,工作分工都應該有嚴格的規(guī)范章程。多傳播正能量,多將自己的理念和團隊成員分享,帶動工作氛圍。把合適的人放到合適的位置,讓每一位員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢。將企業(yè)文化轉變?yōu)槠髽I(yè)凝聚力,因為企業(yè)是追求效益的,把米莫精神貫通在每一步工作中,企業(yè)效益自然會漸漸出來。
今年是徐浙軍從一個普通經(jīng)銷商轉變?yōu)槊啄麻L的第一年,有艱辛有汗水,但更多的是欣慰。正如他所說:“命運是一件很不可思議的東西,雖人各有志,往往在實現(xiàn)理想時會遭遇到許多困難,反而會使自己走向與志趣相反的路,而有了超出預期的效果,我想我就是這樣。”從代理別的品牌到擁有自己的品牌,從一個經(jīng)銷商到公司董事長,不禁感嘆人生真是越折騰越精彩。
第三部分:米莫品牌 桐花萬里丹山路,雛鳳清于老鳳聲 品質純粹做工精良
米莫團隊的精神:
經(jīng)營理念:以人才和技術為基礎 創(chuàng)造最佳產品和服務
企業(yè)價值觀:重視人才,人才第一;
自我創(chuàng)新 永遠創(chuàng)新;
自主經(jīng)營 危機意識;
合理思考 團隊協(xié)作。
企業(yè)服務理念:與顧客保持最緊密的關系
為了滿足顧客而竭盡全力
讓顧客享受最完美的售后服務 企業(yè)人事管理原則:
冷靜的判斷——因才施用,以正確的數(shù)據(jù)為基礎進行冷靜的判斷;
公正的審查——消除一切不公平因素,達到對人的公正認識;
慎重的決定——為防止可能發(fā)生的失誤,在作為決定之前要經(jīng)過深思熟慮。
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